[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme zones de detection camera outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Jan 2019 09:24:20 GMT Fri, 11 Jan 2019 09:24:20 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>J&#39;ai répondu à votre e-mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jan 2019 09:24:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4258281 https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4258281 4258281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1837807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés dans la rue qui est en zone grisée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je viens de recevoir une nouvelle caméra suite aux disfonctionnements de la précédente .</p><p>Je rencontre, également, plusieurs problèmes :</p><ul><li>La détection ne tiens pas compte des zones grisées ( alertes intempestives dû au passage dans la rue). très instable le jour et ne fonctionne pas du tout le soir en mode infrarouge !</li></ul><ul><li>Détection et alerte sur le passage d’un chat.</li></ul><ul><li>Le système d’activation/désactivation intelligente ne fonctionne pas .</li></ul><p>Je commence très sérieusement à douter de la qualité de votre caméra vendue 260 euros ! et qui ne laisse qu&#39; un accès gratuit à 10 secondes d enregistrement/ détection sur 24 heures. </p><p>Merci de revenir rapidement vers moi SVP.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jan 2019 09:59:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4245021 https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4245021 4245021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12073938 theme-c/avatars/48.png 1837807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés dans la rue qui est en zone grisée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Ce comportement n&#39;est pas normal. Je vais créer un ticket auprès de notre support. Nous resterons en contact par e-mail et reviendrai vers vous dès que possible.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Dec 2018 09:10:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4187453 https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4187453 4187453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1837807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés dans la rue qui est en zone grisée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Je viens de griser la totalité de l écran mais la détection se déclenche toujours ! j &#39;ai également mis la sensibilité au mini !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Dec 2018 19:55:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4186651 https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4186651 4186651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12073938 theme-c/avatars/48.png 1837807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés dans la rue qui est en zone grisée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>La zone grisée est la zone exclue de la détection. Si d&#39;après vous, ce paramètre n&#39;est pas fonctionnel, je vous propose d&#39;effectuer un nouvel test : grisez la totalité de l&#39;écran et activez la détection. Passez devant pour voir si l&#39;alerte intrusion se déclenche.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Dec 2018 15:20:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4185705 https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4185705 4185705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1837807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés dans la rue qui est en zone grisée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors votre caméra à un problème.</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 19:46:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4183220 https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4183220 4183220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1837807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés dans la rue qui est en zone grisée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Magaly, ben en fait , même la zone en claire déclenche les notifications !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 19:43:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4183215 https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4183215 4183215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12073938 theme-c/avatars/48.png 1837807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés dans la rue qui est en zone grisée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>il me semble bien que c&#39;est justement la zone grisée qui déclenche !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Dec 2018 19:39:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4183203 https://forum.somfy.fr/questions/1837807-probleme-zones-detection-camera-outdoor/answers/4183203 4183203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1837807 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés dans la rue qui est en zone grisée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>