[Forum Somfy] Suivi de la question: je vient acquerir une box et je marrive pas a les piloter

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 17 Dec 2018 10:40:53 GMT

Bonjour Francois,
Vous n'avez toujours pas cliquer sur le lien pour l'activation de votre Connexoon ( ce lien n'est valable que 24h). je vous le renvoie de nouveau sur l'adresse @free.fr.
Vous ne pourrez rien programmer tant que vous n'aurez pas finalisé votre compte puisque le paramétrage se fait depuis l'application.
Bonne Journée.

Réponse de Mc circulaire

Mc circulaire — Mon, 17 Dec 2018 10:39:52 GMT

François bonjour, il va falloir être un peu plus causant si vous voulez de l'aide.....
on ne peu pas deviné...
avez vous cliquer sur le lien du mail comme vous l'a demandé Nicolas F?

Réponse de Francois C.

Francois C. — Fri, 14 Dec 2018 17:42:57 GMT

un produit io

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 14 Dec 2018 10:11:35 GMT

Bonjour Francois,
Je ne comprend pas bien votre demande.
Votre box est effectivement bien activer.
mais vous n'avez pas cliquer dans le mail pour le finaliser.
Je vous fais donc reparvenir le mail de finalisation d'activation.
je suppose que vous n'arriver pas a enregistrer vos produit.
s'agit il de produits RTS ou IO?

Bonne journée.

Réponse de Francois C.

Francois C. — Thu, 13 Dec 2018 15:17:14 GMT

Ça me fait un échec de connexion.et un déjà inscrit

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 13 Dec 2018 14:58:11 GMT

Parfait reste à patientez qu'un Yellow's passe par là.
Bonne soirée.

Réponse de Francois C.

Francois C. — Thu, 13 Dec 2018 14:56:59 GMT

0813 5102 6352

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 13 Dec 2018 14:13:37 GMT

Bonjour,
Posez le pin ici et un Yellow's va vous dépanner.
Le pin c'est le n° à 3 x 4 chiffres.