[Forum Somfy] Suivi de la question: Reinitialiser Tahoma pour vente

Réponse de Pierre M.

Pierre M. — Tue, 30 Dec 2025 10:30:50 GMT

Bonjour serait il possible de réinitialiser ma TaHoma v2 en vue de la vente de cette dernière ? Merci d’avance le pin est 1209-8835-2912,

Pierre M

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 01 Aug 2025 13:35:36 GMT

Anthony,
Je n'avais pas vu mais vous aviez transferer cette box vers une box Tahoma V2 effectivement ce qui l'a rendu inutilisable et elle n'est donc plus réactivable.
Je ne pourrais rien faire.
Bonne journée

Réponse de Anthony P.

Anthony P. — Fri, 01 Aug 2025 10:17:38 GMT

Bonjour Nicolas et merci pour votre réponse. L'adresse mail du nouveau propriétaire est
Pouvez-vous procéder au transfert ?
Pour information, j'ai installé chez moi une box V2 que j'ai acquise par mes propres moyens (indépendamment d'un programme Somfy). Merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 28 Jul 2025 11:59:50 GMT

bonjour Adrien,
Ce modele de tahoma a été discontinué et n'est plus activable si elle est désactivé elle ne pourra plus etre utilisé.
Toutefois je peu transferer celle-ci vers un autre compte mais il faut que le nouveau propriétaire cree un compte sur somfy.fr puis me communiquer cette adresse mail.
Bonne journée

Réponse de Anthony P.

Anthony P. — Sat, 26 Jul 2025 08:30:39 GMT

Bonjour,
Je voudrais faire réinitialiser ma tahoma pour la vendre, le code pin est 0220-5765-9907. Merci d'avance pour votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 17 Feb 2025 16:44:22 GMT

Bonjour Cédric,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Cedric C.

Cedric C. — Sun, 16 Feb 2025 19:39:18 GMT

Bonjour,
Je souhaiterais mettre ma box à zéro svp .
Code Pin 1216 3001 1307.
Merci par avance
Cedric

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 10 Dec 2024 13:44:23 GMT

Bonjour Stéphane,
Je vois que vous avez reussi a désactiver votre Tahoma.
bonne journée

Réponse de Stéphane C.

Stéphane C. — Sat, 07 Dec 2024 16:57:59 GMT

Bonsoir,
je souhaiterais réinitialiser ma box Tahoma V2 avant de la vendre.
Voici le code PIN: 1234-4620-7131
merci par avance et bonne soirée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 19 Apr 2024 08:56:38 GMT

Bonjour Fernando,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée.

Réponse de Fernando B.

Fernando B. — Thu, 18 Apr 2024 23:54:13 GMT

Bonjour
Je voudrais réinitialiser ma tahoma switch pour la revendre
Le code Pin: 2053-2947-7572
Merci d'avance
Fernando Brandao

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 15 Feb 2024 07:44:15 GMT

Bonjour Michel,

Je vous contacte par mail.

Merci,

Réponse de Michel G.

Michel G. — Thu, 08 Feb 2024 15:01:33 GMT

Bonjour,
La box 1205-9594-1947 est une box achetée par l'Entreprise il y a longtemps. On ne retrouve pas à quel nom elle a été attribuée, et nous souhaiterions nous enséparer.
Si vous avez l'adress e-mail de la personne qui est paramétrée comme administrateur, je pourrai vous prouver que cet e-mail est bien chez nous en me connectant avec cet e-mail sur ce forum...

Cordialemeent.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 08 Feb 2024 14:35:12 GMT

Bonjour Michel,

Cette box n'est pas à votre nom, il faudra que le propriétaire nous contacte.

Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 08 Feb 2024 14:34:18 GMT

Bonjour Richard,

Dans ce cas, il faudrait que cette personne nous contacte afin de pouvoir désactiver la box.

Bonne journée,

Réponse de Michel G.

Michel G. — Tue, 06 Feb 2024 19:17:23 GMT

Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser un box Tahoma V2 pour la vendre.
Le PIN de ma tahoma V2 est : 1205-9594-1947

Je vous remercie de réinitialiser les 2 box pour les revendre.

Cordialement.

Réponse de Richard T.

Richard T. — Mon, 05 Feb 2024 20:05:57 GMT

Le propriétaire est un ex-collègue de. Pouvez-vous mécrire en direct et je vous donnerai son nom...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 05 Feb 2024 14:30:30 GMT

Bonjour Richard,
concernant la box V1 : 0204-8441-4711 il n'est plus possible de réactiver ces box donc si je la désactive elle sera totalement inutilisable.
pour la deuxieme elle n'est pas a votre nom il faut que je demande l'accord du propriétaire pour le faire.
Bonne journée.

Réponse de Richard T.

Richard T. — Sun, 04 Feb 2024 14:43:36 GMT

Bonjour,
J'ai 2 box Tahoma : une V1 et une V2.
Je souhaiterais les réinitialiser pour les vendre.
Depuis l'interface Web, cela me dit Echec.
Le PIN de ma tahoma V1 est : 0204-8441-4711
Le PIN de ma tahoma V2 est : 1205-9594-1947

Je vous remercie de réinitialiser les 2 box pour les revendre.

Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 30 Oct 2023 20:50:09 GMT

Bonjour Thierry,

Le nécessaire semble avoir été fait.

Bonne journée,

Réponse de Thierry

Thierry — Sun, 29 Oct 2023 16:59:35 GMT

Bonjour,
Je voudrais réinitialiser ma box Tahoma
Pin : 1224-1886-2603

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 22 Aug 2023 07:33:33 GMT

Bonjour Julien,

Il faudrait qu'il contacte directement le service technique au 0 820 055 055.

Bonne journée,

Réponse de Julien M.

Julien M. — Fri, 18 Aug 2023 16:21:31 GMT

Bonjour, le soucis ne semble pas réglé, le même message s'affiche lors de l'activation...
Y a til moyen de se mettre en relation avec le nouveau proprietaire directement ?

Merci à vous

Cordialement
Julien M.

Réponse de Julien M.

Julien M. — Thu, 10 Aug 2023 18:23:34 GMT

Gaelle,

Merci beaucoup. J'attends de ses nouvelles et reviens vers vous.

Belle soirée à vous

Cordialement

Julien

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 10 Aug 2023 14:08:22 GMT

il faudra qu'il le reactive depuis le site somfy-connect.com
Bonne journée