[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement de la procédure de retour pour le SAV ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Dec 2018 10:34:48 GMT Fri, 14 Dec 2018 10:34:48 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A voir l&#39;étiquette, l&#39;achat serait fait sur la boutique.</p><p>Supprimez vos coordonnées perso, elles sont proscrites sur ce forum public.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Dec 2018 10:34:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1839317-declenchement-procedure-retour-sav/answers/4187809 https://forum.somfy.fr/questions/1839317-declenchement-procedure-retour-sav/answers/4187809 4187809 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1839317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le 27 septembre 2018 j’ai commandé un kit rempl. Porte-fenêtre RTS.<br />cette semaine le volet c’est bloqué au milieu de la porte après vérification il s’avère que ce dernier est défectueux pouvez vous m’indiquer la procédure pour le retour au SAV.</p><p>Cordialement MR Delerue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avant d&#39;envisager un retour SAV il faut nous expliquer la nature du dysfonctionnement et les recherches que vous avez déjà effectué?</p><p>Vous ne pouvez pas décider si un moteur est HS ou non.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Dec 2018 10:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1839317-declenchement-procedure-retour-sav/answers/4187770 https://forum.somfy.fr/questions/1839317-declenchement-procedure-retour-sav/answers/4187770 4187770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1839317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le 27 septembre 2018 j’ai commandé un kit rempl. Porte-fenêtre RTS.<br />cette semaine le volet c’est bloqué au milieu de la porte après vérification il s’avère que ce dernier est défectueux pouvez vous m’indiquer la procédure pour le retour au SAV.</p><p>Cordialement MR Delerue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>quelles vérifications avez-vous fait ? <br />Ou avez-vous acheté le kit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Dec 2018 10:23:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1839317-declenchement-procedure-retour-sav/answers/4187745 https://forum.somfy.fr/questions/1839317-declenchement-procedure-retour-sav/answers/4187745 4187745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1839317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le 27 septembre 2018 j’ai commandé un kit rempl. Porte-fenêtre RTS.<br />cette semaine le volet c’est bloqué au milieu de la porte après vérification il s’avère que ce dernier est défectueux pouvez vous m’indiquer la procédure pour le retour au SAV.</p><p>Cordialement MR Delerue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>