[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme clavier d'informations protexiom 75

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 17 Nov 2020 12:55:29 GMT

Bonjour Frédéric,

Votre Clavier semble donc défectueux et nous ne possédons plus de Clavier compatible avec votre système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de FREDERIC F.

FREDERIC F. — Sun, 15 Nov 2020 17:37:14 GMT

Bonsoir Thomas, justement j'ai changé les piles en pensant que c'était cela le problème ! Mais , ecran toujours vide.... je ne vois aucune touche bloquée....
Cdt,
Frederic

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 10 Nov 2020 08:56:22 GMT

Bonjour Frédéric,

Avez-vous fait le test avec plusieurs jeux de piles ? De plus, pourriez-vous vérifier qu'aucune touche du Clavier ne soit restée enfoncée ?

Bonne journée,

Réponse de FREDERIC F.

FREDERIC F. — Sun, 08 Nov 2020 11:48:35 GMT

Bonjour je profite de ce post pour un problème d'affichage. Plus rien ne s'affiche malgré un changement de piles!!!. E appuyant sur la télécommande, il y a des micros bios, avant les 2 bips de mise en route, un peu pour prévenir un soucis. Est il HS, ou comment vérifier cela ?
Merci beaucoup.....
Frederic

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Jan 2019 13:26:45 GMT

Bonjour Sig,

Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

Maintenez le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à ce que le voyant de cette dernière s'éteigne (environ 10s).

Sur le Clavier entrez votre code et maintenez le bouton OFF jusqu'au BIP! sur la Centrale.

Bonne journée,

Réponse de Sig W.

Sig W. — Sun, 30 Dec 2018 14:51:56 GMT

Bonjour,

Après un nouvel essai sur le clavier, rien ne fonctionne, on ne peut pas mettre en route l'alarme via le clavier.
Quand on tape sur le clavier, on voit la lumière s'allumer sur le clavier mais sans réponse, il y a cependant le 2ème voyant de la ligne du bas qui indique un problème sur un des appareils (clavier !! sirène, ...)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 16 Dec 2018 10:27:48 GMT

Ok, donc la centrale fonctionne bien.
Et via le clavier est-ce possible d'activer l'alarme même avec les défaut d'affichage?

Réponse de Sig W.

Sig W. — Sun, 16 Dec 2018 09:43:49 GMT

Bonjour,

oui, lorsque que j'actionne la télecommande, les 2 bips d'acquisition fonctionne,
j'ai même réussi à initialiser une nouvelle télécommande avec la première.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 14 Dec 2018 18:42:09 GMT

Bonsoir,
Pouvez-vous nous préciser si en activant l'alarme via la télécommande tout fonctionne?
Est-ce que vous pouvez mettre en A/B/C/ON séparément via la TC?

car, pour l'instant on ne sait pas si votre alarme est opérationnelle?