[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de connecter le Link ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Dec 2018 15:55:41 GMT Mon, 17 Dec 2018 15:55:41 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,</p><p>Merci de nous indiquer le numéro de série du Link. Vous le trouverez derrière le Link, en devisant la prise.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Dec 2018 15:55:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1839930-impossibilite-connecter-link/answers/4195998 https://forum.somfy.fr/questions/1839930-impossibilite-connecter-link/answers/4195998 4195998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1839930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le Link clignote au moment de la connexion sur le secteur puis la led reste allumée en fixe.<br />La synchronisation au réseau Wifi échoue. J&#39;ai suivi toutes les recommandations sans succès.<br />(Paramétrage réseau dont sécurité, Fréquence Wifi à 2.4, proximité/emplacement du Link, taille du nom/mot de passe...). Après plusieurs essais des recommandations et du suivi des actions &quot;logiques&quot; je reste perplexe, d&#39;autant plus que j&#39;ai pu installer tous mes autres équipements Somfy sans soucis ! Le boîtier Link est avec bouton noir.<br />Cordialement,<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Extrait d&#39;une réponse de Jorge (Yellow) sur un autre post: <br />&quot;...Certains opérateurs peuvent bloquer la première installation du Link. En cas de doute, l’installation sur un partage de connexion mobile (personal hotspot) devrait permettre l’installation. Changer de réseau WiFi ensuite permettrait de connecter le Link à la box internet principale.&quot;</p><p>Si rien de marche, laisser ici l&#39;adresse mac du link et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Dec 2018 01:45:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1839930-impossibilite-connecter-link/answers/4189818 https://forum.somfy.fr/questions/1839930-impossibilite-connecter-link/answers/4189818 4189818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1839930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le Link clignote au moment de la connexion sur le secteur puis la led reste allumée en fixe.<br />La synchronisation au réseau Wifi échoue. J&#39;ai suivi toutes les recommandations sans succès.<br />(Paramétrage réseau dont sécurité, Fréquence Wifi à 2.4, proximité/emplacement du Link, taille du nom/mot de passe...). Après plusieurs essais des recommandations et du suivi des actions &quot;logiques&quot; je reste perplexe, d&#39;autant plus que j&#39;ai pu installer tous mes autres équipements Somfy sans soucis ! Le boîtier Link est avec bouton noir.<br />Cordialement,<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui, il s’agit d’une nouvelle installation !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Dec 2018 20:55:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1839930-impossibilite-connecter-link/answers/4189582 https://forum.somfy.fr/questions/1839930-impossibilite-connecter-link/answers/4189582 4189582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8544589 theme-c/avatars/48.png 1839930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le Link clignote au moment de la connexion sur le secteur puis la led reste allumée en fixe.<br />La synchronisation au réseau Wifi échoue. J&#39;ai suivi toutes les recommandations sans succès.<br />(Paramétrage réseau dont sécurité, Fréquence Wifi à 2.4, proximité/emplacement du Link, taille du nom/mot de passe...). Après plusieurs essais des recommandations et du suivi des actions &quot;logiques&quot; je reste perplexe, d&#39;autant plus que j&#39;ai pu installer tous mes autres équipements Somfy sans soucis ! Le boîtier Link est avec bouton noir.<br />Cordialement,<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>est-ce une nouvelle installation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Dec 2018 20:20:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1839930-impossibilite-connecter-link/answers/4189530 https://forum.somfy.fr/questions/1839930-impossibilite-connecter-link/answers/4189530 4189530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11672988 theme-c/avatars/48.png 1839930 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le Link clignote au moment de la connexion sur le secteur puis la led reste allumée en fixe.<br />La synchronisation au réseau Wifi échoue. J&#39;ai suivi toutes les recommandations sans succès.<br />(Paramétrage réseau dont sécurité, Fréquence Wifi à 2.4, proximité/emplacement du Link, taille du nom/mot de passe...). Après plusieurs essais des recommandations et du suivi des actions &quot;logiques&quot; je reste perplexe, d&#39;autant plus que j&#39;ai pu installer tous mes autres équipements Somfy sans soucis ! Le boîtier Link est avec bouton noir.<br />Cordialement,<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>