[Forum Somfy] Suivi de la question: badge absent = pile à changer ?

Réponse de Philippe Q.

Philippe Q. — Thu, 20 Dec 2018 16:40:57 GMT

Bonjour Jorge,

Je confirme, de mon côté tout est revenu à la normale. Parfait ! Merci pour votre réactivité et pour le correctif apporte rapidement.

Excellentes fêtes de fin d’année.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 20 Dec 2018 08:36:21 GMT

Bonjour à tous,

Mettez à jour l'application Somfy Protect. La version 3.4.1 sur iOS disponible depuis hier soit corrige le dysfonctionnement concernant l'état du système.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Réponse de Philippe Q.

Philippe Q. — Tue, 18 Dec 2018 15:25:24 GMT

Merci pour ce retour Jorge C.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 18 Dec 2018 14:51:10 GMT

Bonjour Guillaume et Philippe,

Oui, il s'agit d'un dysfonctionnement de l'application à niveau de la fonctionnalité état du système. Cela touche la dernière mise à jour de l'application sur iOS. Nos équipes sont informées et travaillent pour une correction sous une ou deux semaines.

Bonne journée,

Réponse de Philippe Q.

Philippe Q. — Tue, 18 Dec 2018 09:24:38 GMT

D'ailleurs vu les commentaires sur l'apple store depuis la dernière MAJ, nous ne sommes pas les seuls à être impactés par ce bug.

Réponse de Philippe Q.

Philippe Q. — Tue, 18 Dec 2018 09:15:10 GMT

Bonjour à tous,

Je constate également le même souci que Guillaume D sur mes 2 badges (245.0.0) liés à mon somfy one plus depuis la MAJ de l'app sous IOS. Lorsque nous sommes absents les badges remontent une anomalie dans l’état système demandant un changement de pile alors que celles-ci sont pleine. Et lorsque les badges sont à la maison, tout est OK.

A part cet affichage qui semble erroné, les badges fonctionnes correctement (notification de départ / arrivée, coupure automatique de l'alarme à l'arrivée, etc.)

Un Yellow peut-il nous éclairer sur ce bug lié je pense à la MAJ de l'appli sous IOS ?

Merci d'avance
Philippe

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Dec 2018 14:43:06 GMT

Mouai...pas net tout ca !
Patientez semaine prochaine et un Yellow's va sans doute vous répondre.
Bon W.E

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Dec 2018 14:31:29 GMT

bonjour,
Suite à ce message, changez-vous la pile? Si oui, le message persiste t-il?