[Forum Somfy] Suivi de la question: pas reçu email de confirmation

Réponse de Sli

Sli — Wed, 26 Dec 2018 19:04:19 GMT

Bonsoir,
Merci encore Thomas - une nouvelle fois pour votre aide !
Vous aviez raison pour le port 443 qui n'était pas ouvert... Je l'avais fait mais j'ai dû rater une étape lors de la sauvegarde sur mon compte freebox.
A présent, tout est OK!
;-)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 26 Dec 2018 09:28:00 GMT

Bonjour Sli,

Ce problème vient du fait que le port 443 ne soit pas ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre box ADSL, seul le port 80 l'est.

Bonne journée,

Réponse de Sli

Sli — Fri, 21 Dec 2018 13:38:25 GMT

Bonjour Thomas,
J'ai bien réussi, grâce à votre aide précieuse, à configurer mon compte et j'arrive à présent à piloter mon système d'alarme y compris via mon smartphone à distance. En revanche, je suis obligé de décocher l'option "connexion sécurisée " sur mon tel sinon j'ai un message d'erreur concernant les ports non-ouverts. Est ce gênant de se connecter ainsi et dois je modifier certains paramètres ?
Bonnes fêtes de fin d'année à vous.
Cdlt

Réponse de Sli

Sli — Tue, 18 Dec 2018 08:01:24 GMT

Bonjour Thomas,
Je vius remercie pour votre réponse et vius confirme avoir reçu vos explications détaillées par email. Je vais essayer de me connecter au plus tôt et vous tiendrai informé.
Bonne journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 18 Dec 2018 07:43:22 GMT

Bonjour Sli,

Je viens de forcer l'activation de votre compte et je viens de vous renvoyer les informations relatives à ce dernier par mail.

Bonne journée,

Réponse de Sli

Sli — Mon, 17 Dec 2018 19:05:45 GMT

Quelqu un peut il me dire comment on alerte un "yellow"?
Je N ai toujours pas reçu l'email d activation de la protexiom.
Merci

Réponse de Sli

Sli — Sat, 15 Dec 2018 22:37:54 GMT

Oui merci. J'ai précisé pas ds les spams.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Dec 2018 22:01:10 GMT

Avez-vous vérifiez dans vos courriers indésirables ?

Si oui, attendez un Yellow va vous contacter.

Réponse de Sli

Sli — Sat, 15 Dec 2018 21:24:34 GMT

Oui protexiom gsm.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Dec 2018 20:48:12 GMT

Je suppose que vous parlez d'une centrale Protexiom ?