[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet neuf grillé fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 16 Dec 2018 13:14:56 GMT Sun, 16 Dec 2018 13:14:56 GMT answers Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel <br />Je ne vois aucun rapport avec le compteur linky... Essayez de vous faire préciser cette analyse avec votre technicien. La seule cause possible est éventuellement une surtension mais là c’est bien votre fournisseur d’énergie qui en serait responsable.<br />Le problème dans cette affaire est que personne ne voudra reconnaître ses torts. Avez vous réceptionné l’installation ? Si ce n’est pas le cas refusez la réception !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Dec 2018 13:14:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1840839-volet-neuf-grille/answers/4192770 https://forum.somfy.fr/questions/1840839-volet-neuf-grille/answers/4192770 4192770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7612080 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/877eec37f133076a/avatar_normal.png?3389a2e 1840839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai fait installer des fenêtre haut de gamme triple vitrage avec caisson extérieur pour maison passive avec moteur de volet somfy le top d’après le vendeur .<br />Aujourd’hui après la mise en service du courant l’es volets ne fonctionnent plus il fonctionnait lors du test sur une rallonge de chantier le technicien SAV est passé verdict les moteurs des 4volets sont grillés solution remplacement à neuf à mes frais ou par l’assurance car le technicien met en cause le compteur linky qui d’ailleurs était déjà en place seul le câble a été raccordé dans le boîtier extérieur merci de m’avoir lu et qu’en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C&#39;est tout à fait possible, voire même la seule probabilité.<br />Aucun moteur Somfy n&#39;a grillé à ce jour, pourquoi les 4 vôtres le feraient?</p><p>Donc, pour ma part je vous confirme que votre technicien n&#39;y ait pour rien et à raison quant à la garantie refusée.</p><p>C&#39;est un incident de dégât électrique pris en charge par votre assurance habitation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Dec 2018 09:41:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1840839-volet-neuf-grille/answers/4192297 https://forum.somfy.fr/questions/1840839-volet-neuf-grille/answers/4192297 4192297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1840839 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai fait installer des fenêtre haut de gamme triple vitrage avec caisson extérieur pour maison passive avec moteur de volet somfy le top d’après le vendeur .<br />Aujourd’hui après la mise en service du courant l’es volets ne fonctionnent plus il fonctionnait lors du test sur une rallonge de chantier le technicien SAV est passé verdict les moteurs des 4volets sont grillés solution remplacement à neuf à mes frais ou par l’assurance car le technicien met en cause le compteur linky qui d’ailleurs était déjà en place seul le câble a été raccordé dans le boîtier extérieur merci de m’avoir lu et qu’en pensez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>