[Forum Somfy] Suivi de la question: Point exclamation application connexoon?

Réponse de Manon D.

Manon D. — Thu, 07 Apr 2022 08:41:23 GMT

Bonjour j'ai des volet ou sur l'application il apparaît une icône attention depuis hier soir
J'ai essayé pleins de choses et ne trouve pas de solution. Un des volet s'est reconnecté seul.
Infos : j'ai eu une mise à jour il y a peu de temps.
Voici mon pin :0836-5746-1169

Je vous remercie par avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 18 Dec 2018 11:55:59 GMT

Bonjour Antoine,
Votre box n’était pas a jour je l'ai donc upgrader et j'ai lancé une re-synchronisation.
bonne journée.

Réponse de Antoine G.

Antoine G. — Tue, 18 Dec 2018 10:57:57 GMT

Bonjour Nicolas,

Voici mon PIN : 1213-7411-1416

Merci par avance.

Réponse de Arnaud F.

Arnaud F. — Tue, 18 Dec 2018 10:35:10 GMT

Bonjour à tous,
Merci pour la synchronisation.
J’ai effectué plusieurs manipulations en plus, éloignement de ma box de la tv, coupure du compteur général électrique et reset et a priori tout fonctionne de nouveau.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 18 Dec 2018 10:19:43 GMT

Bonjour Antoine,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 18 Dec 2018 10:18:11 GMT

Bonjour Arnaud,
J'ai vu que des action était bien passé sur votre tahoma.
j'ai quand même lancer une re-synchronisation de votre boitier.
Bonne journée.

Réponse de Antoine G.

Antoine G. — Sun, 16 Dec 2018 20:11:35 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous. De plus, j'ai une mise à jour qui reste présente sur ma Tahoma mais impossible de la faire…

Tout cela est arrivé depuis la dernière maj...

Merci.