Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 19 Dec 2018 10:03:33 GMT

Bonjour Aymeric,

Votre Link a été supprimé donc plus rien n'apparaît dans l'application. Afin de le faire détecter par l'application, vous devez le réinitialiser correctement, à savoir :

1. Débrancher le Link et appuyer sur le bouton latéral jusqu’à extinction de la LED

2. Rebrancher le Link tout en appuyant 8s sur le bouton latéral. Attention, il est très important de commencer à appuyer avant de le brancher et de ne pas relâcher le bouton jusqu’à 8s après l’avoir branché. Le voyant s’éteint et après quelques secondes, il commencera à clignoter en vague

Le voyant du Link doit clignoter en vague pour que l’équipement puisse s’installer.

Si l'installation ne se fait toujours pas, merci de m'indiquer le numéro de série ou l'adresse MAC du Link.

Bonne journée,

Réponse de aymeric L.

aymeric L. — Sun, 16 Dec 2018 16:13:59 GMT

pour preciser ma question le link est en mode demarrage (clignotage rapide) et je n'ai plus accès au autres equipment. J'ai vu dans un autre forum que les equipes somfy pouvait réinitialiser le système a distance.
J'ai effectuer toutes les procedure et rien ne fonctionne. ( branchement du link avec appuie de 8 seconde sur le boutons - clignote toujours rapidement)

Tout fonctionnait parfaitement avant le changement de wifi et le changement de pile du socle alarme. merci de votre aide

[Forum Somfy] Suivi de la question: comment reconnecter un link apres changement de FAI ?

Réponse de Halima M.

Réponse de aymeric L.