[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation caméra intérieure impossible ?

Réponse de Arnauld C.

Arnauld C. — Fri, 21 Dec 2018 18:47:07 GMT

bonsoir,

pas de filtrage mac activé. Sur la séquence :

led bleue ok
présentation du code barre => bip OK
la led passe au blanc.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 20 Dec 2018 08:23:56 GMT

Bonjour Arnauld,

Seulement l'application Somfy Protect est actuellement compatible, sauf si vous possédez une centrale HC2. Le voyant rouge indique un défaut, parfois une faute de frappe ou filtrage MAC activé, pouvez-vous vérifier cette information ?

Si la situation persiste, nous devrons procéder à un remplacement après vérification de la garantie.

Bonne journée,

Réponse de Arnauld C.

Arnauld C. — Wed, 19 Dec 2018 14:02:10 GMT

Bonjour,

l'upload vers la caméra semble se passer correctement dans les 30 premières sec (passage de la led du bleu au blanc de mémoire) puis passage au rouge et ce jusque la fin avant le message d'erreur (essai avec l'appli myfox, avec l'appli somfy protect cela mouiline sans rien restituer).
Oui il s'agit d'une premiere instal.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 19 Dec 2018 10:05:54 GMT

Bonjour Arnauld,

Les paramètres semblent corrects, quel est le comportement de la caméra lors de l'installation ? S'agit-il d'une première installation ?

Bonne journée,