[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon badge réclame-t-il sans cesse de nouvelles piles ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Dec 2018 19:52:45 GMT Wed, 19 Dec 2018 19:52:45 GMT answers Cyprien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>J&#39;ai effectivement constaté le souci sur un iPhone.</p><p>Sur Android, le badge semble en effet en bon état de marche, pas de message concernant un changement de piles.</p><p>J&#39;attends donc le fix :)</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Dec 2018 19:52:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1841254-badge-reclame-cesse-nouvelles-piles/answers/4202984 https://forum.somfy.fr/questions/1841254-badge-reclame-cesse-nouvelles-piles/answers/4202984 4202984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12100773 theme-c/avatars/48.png 1841254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un problème avec badge MyFox sur un système Home Alarm, le SAV m&#39;a renvoyé un badge neuf de génération SOMFY. Depuis quelques temps, l&#39;utilisateur de ce badge est toujours marqué comme absent dans l&#39;application et cette dernière me demande de remplacer les piles.</p><p>J&#39;ai remplacé la pile par une pile neuve, l&#39;utilisateur du badge apparait aussitôt comme présent. Seulement, après 5 à 10 secondes, l&#39;application me signale à nouveau de changer la pile... J&#39;ai donc essayé avec une autre pile neuve, même symptôme.</p><p>J&#39;ai tenté de supprimer et réassocier le badge (dans le doute, reboot), ça ne change rien.</p><p>Avez-vous une piste me permettant de faire fonctionner correctement ce badge svp ?</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyprien,</p><p>Si vous utilisez un smartphone sur iOS, il s&#39;agit d&#39;un dysfonctionnement de l&#39;application à niveau de la fonctionnalité état du système. Cela touche la dernière mise à jour de l&#39;application sur iOS. Nos équipes sont informées et travaillent pour une correction sous une ou deux semaines.</p><p>Si vous constatez la même chose sur un smartphone Android, merci de me le signaler.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Dec 2018 10:08:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1841254-badge-reclame-cesse-nouvelles-piles/answers/4201189 https://forum.somfy.fr/questions/1841254-badge-reclame-cesse-nouvelles-piles/answers/4201189 4201189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1841254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un problème avec badge MyFox sur un système Home Alarm, le SAV m&#39;a renvoyé un badge neuf de génération SOMFY. Depuis quelques temps, l&#39;utilisateur de ce badge est toujours marqué comme absent dans l&#39;application et cette dernière me demande de remplacer les piles.</p><p>J&#39;ai remplacé la pile par une pile neuve, l&#39;utilisateur du badge apparait aussitôt comme présent. Seulement, après 5 à 10 secondes, l&#39;application me signale à nouveau de changer la pile... J&#39;ai donc essayé avec une autre pile neuve, même symptôme.</p><p>J&#39;ai tenté de supprimer et réassocier le badge (dans le doute, reboot), ça ne change rien.</p><p>Avez-vous une piste me permettant de faire fonctionner correctement ce badge svp ?</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>