[Forum Somfy] Suivi de la question: Géolocalisation Thermostat connecté?

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Wed, 19 Dec 2018 16:10:59 GMT

Bonsoir Jérémy
Merci beaucoup pour vos réponses car je pensais que la géolocalisation se déclenchait automatiquement sans avoir à la déroger manuellement sur l’application.
Cordialement

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Wed, 19 Dec 2018 12:33:24 GMT

Bonjour Monsieur,

Je vous confirme que sur l'iphone, la coche est désactivée.
Je vois cependant que votre zone est la 4, et la température de géolocalisation indiquée est 19°C (-3°C par rapport à température A la Maison).
Par contre votre mode sélectionné est "Absent". Pour utiliser la géolocalisation, il faut soit faire une dérogation "Géolocalisation", soit intégrer le Mode Géolocalisation dans votre programmation.

Merci,
Bonne journée

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Wed, 19 Dec 2018 12:26:50 GMT

Bonjour Monsieur
Pourtant mon iPhone et mon androïd sont activés en géolocalisation mais rien ne se passe au niveau de la température et je suis à soixante kms de chez moi
Cordialement

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Wed, 19 Dec 2018 10:31:15 GMT

Bonjour Monsieur,

Nous avons actuellement deux téléphones liés à votre thermostat:

Un iphone, avec géolocalisation désactivé
Un Android, avec géolocalisation activé.

Pouvez-vous nous donner plus de détails sur le problème?
La zone remontée est mauvaise? Etes vous toujours bloqué sur une zone?
Merci,
Bonne journée

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Tue, 18 Dec 2018 19:39:52 GMT

Bonjour Jérémy
Merci pour votre réponse,mais le problème ne vient pas de là car j’ai activé et désactivé plusieurs fois la prise en compte du smartphone sans résultat
Cordialement

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Tue, 18 Dec 2018 12:46:53 GMT

Bonjour Monsieur,

Après vérification, votre géolocalisation est désactivé.
Il faut aller dans l'onglet des modes, cliquer sur Géolocalisation et cochez la case "Prendre en compte ce smartphone"

Merci,
Bonne journée