[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactiver Tahoma acheter d'occasion

Réponse de Anthony F.

Anthony F. — Sun, 23 Dec 2018 16:45:03 GMT

J'ai 6 volets roulant sur le même disjoncteur, c'est là que sa va être compliquer

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 23 Dec 2018 10:15:23 GMT

Compliqué, pas vraiment...C'est selon le nombre.
Vous coupez le disjoncteur dédié à la ligne VR.
Vous débranchez le VR sur lequel vous opérez et vous le raccordez à une prise chantier, et, ainsi de suite....
Quant ils sont tous resetés, vous relevez le disjoncteur et vous passez à la phase d'appairage tahoma.
https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
Et vous n'y touchez plus !

Réponse de Anthony F.

Anthony F. — Sun, 23 Dec 2018 09:30:09 GMT

Ben justement j'ai chercher pendant 15 min le moyen de renommer mais impossible si on le nomme pas quand on enregistre le volet roulant en direct

Je dois donc reparametrer tout les volet roulant un par un ? Il faut tout débrancher et en brancher qu'un seul ? Sava être compliquer sa

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 23 Dec 2018 09:13:21 GMT

Bonjour,
Si, la RAZ supprime la clef mémoire.
Donc, après cette manip vous pouvez réintégrer vos VR via leur point de commande.
On ne supprime jamais un élément IO au risque de péter sa clef de sécu.

Tout équipement quelque soit son protocole peut se renommer en cliquant sur l'équipement dans "installation" puis sur "renommer".

Réponse de Anthony F.

Anthony F. — Sat, 22 Dec 2018 21:26:54 GMT

Bonjour

J'ai un problème pour connecter mes VR Io sur la box, j'ai réussi la première fois à les connecter mais il m'était impossible de changer les noms pour les reconnaître, je les ai donc supprimer (belle erreur) car il m'est désormais impossible de les reconnecter sur la box... J'ai essayer le reset sur lz box mais aucun changement, j'ai essayer aussi de réinitialiser les VR via la coupure de courant ect ect mais sa ne se connecte pas non plus...

Pouvez vous m'aidez svp

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Dec 2018 15:32:00 GMT

Il faudra vous rendre sur le site somfy-connect.com
refaire votre activation et une fois que vous avez accès a votre tahoma par le biais de tahomalink.com vous pourrez ajouter vos produits.
Bonne journée.

Réponse de Anthony F.

Anthony F. — Thu, 20 Dec 2018 14:57:28 GMT

Parfait merci, du coup quel sont les étapes a faire pour activer et paramétrer ma box Tahoma ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Dec 2018 14:14:06 GMT

Anthony,
Je vous confirme avoir fais la désactivation de votre Tahoma suite a l'accord de l'ancien propriétaire.
Bonne journée.

Réponse de Anthony F.

Anthony F. — Thu, 20 Dec 2018 12:57:51 GMT

Merci Nicolas, normalement l'ancien propriétaire a remplis aussi le formulaire

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Dec 2018 12:31:41 GMT

Bonjour Anthony,
j'ai fais la demande de confirmation de suppression auprès de l'ancien propriétaire de votre box tahoma.
bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 19 Dec 2018 11:00:19 GMT

Bonjour,
Dans ce cas la box peut être réutilisée.
patientez ici un Yellow's va la mettre en service.