[Forum Somfy] Suivi de la question: je ne parviens pas à installer le link

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Jan 2019 16:02:36 GMT

Bonjour Olivier,

Quel message d'erreur obtenez-vous lors de vos tentatives de mémorisations ?

Bonne journée,

Réponse de Olivier S.

Olivier S. — Wed, 09 Jan 2019 14:57:10 GMT

Bonjour Thomas M
Je suis dans un cas similaire.
J'essaie d'installer le Link de mon "Home Alarm Maison XL" depuis quelques jours à partir de mon iPhone 6s.
Cela ne fonctionne pas et j'ai également essayé la réinitialisation sans succès.
Pouvez me débloquer avec mon code Mac que je vous joins :BU011100C612
Merci
Olivier S

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Jan 2019 10:45:14 GMT

Bonjour Thierry,

Veuillez m'excuser pour ce délais de réponse anormalement long, mais suite à une erreur de manipulation, j'ai malencontreusement archivé votre post.

Nous avons ajouter votre Link dans la liste de nos serveurs, pourriez-vous tester son installation ?

Bonne journée,

Réponse de Thierry B.

Thierry B. — Thu, 20 Dec 2018 19:12:36 GMT

Bonjour Louis-Claude G.,
Merci de votre réponse.
J'ai un iPhone 6 avec lequel ça ne fonctionne pas et j'ai également éssayé avec un Samsung S7 avec lequel ça ne fonctionne pas mieux ... :-(

Réponse de LOUIS-CLAUDE G.

LOUIS-CLAUDE G. — Thu, 20 Dec 2018 06:28:52 GMT

Bonjour,
Je ne sais pas si on est dans le même cas mais bon...
J'ai rencontré le même problème hier pour installer le mien.
J'ai un smartphone Google Pixel sous Android 9.0 Pie.
J'ai essayé au moins 5 fois sans succès, du coup j'ai eu l'idée de tester avec l'iPhone 6s de ma fille, et bingo, la connexion wifi s'est faite en moins de 2...