[Forum Somfy] Suivi de la question: a la fin de l ouverture du vantaux de gauche il repart en fermeture mais pas a chaque fois ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 22 Dec 2018 18:47:28 GMT

Oui, mais qu'il fonctionnait bien avant ne veut pas dire pour autant qu'il n'y a pas un défaut de pose.
Il faut nous communiquer les cotes A/B/E/e, et, nous faire des photos.
N'ayez crainte, même en cas d'erreur de pose, Somfy prendra en charge une éventuelle réparation, mais, il faut être certain que cette réparation soit pérenne;
Merci de remplir ce tableau en fichier.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 22 Dec 2018 18:09:28 GMT

Aidez-vous de cet outil :

https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node....

Réponse de Joel B.

Joel B. — Sat, 22 Dec 2018 17:58:37 GMT

les moteurs exavia 500 de 2017 petite précision les cellules ne sont pas branchées et le portail fonctionnait très bien depuis 1 ans

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 22 Dec 2018 12:01:06 GMT

Bonjour,

Vous auriez dû rester sur votre ancien sujet !

http://forum.somfy.fr/questions/1674976-cellules-coupe-portail-ouverture-fermeture

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 22 Dec 2018 09:02:34 GMT

Quel moteur? et quel âge?
Avez-vous fait une RAZ ?
Le vantail gauche est-il le M1 ?