[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi "Données reçues invalides" ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Jul 2025 08:57:42 GMT Thu, 17 Jul 2025 08:57:42 GMT answers Romain S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas ,<br />Merci pour votre réponse pourriez-vous svp me donner le procès pour faire ce changement. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jul 2025 08:57:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/9149505 https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/9149505 9149505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16571580 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/00921a1047fef6f6/avatar_normal.png?3389a2e 1847071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an.</p><p>Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j&#39;entre mon mot de passe comme d&#39;habitude et impossible de me connecter : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />Je me connecte alors sur mon ordinateur (xxxxx.alarmesomfy.net) et là également : impossible de me connecter ! (page des drapeaux)<br />Je vérifie si l&#39;adresse ip de mon alarme a changé, on ne sait jamais. J&#39;entre 780 dans le menu LCD et non il n&#39;a pas bougé.</p><p>Je lis sur ce forum qu&#39;un usager a du reconfigurer les ports de sa box (<a title="Données reçues invalides. veuillez vous reconnecter." href="http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter">http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter</a>). Je fais donc pareil, je reconfigure les 2 ports (443 et 80).<br />Maintenant que tout est ok je tente de me connecter à nouveau sur mon smartphone et sur mon ordi. Impossible, j&#39;ai toujours ce message d&#39;erreur : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.&quot;</p><p>Je vous remercie pour votre aide !</p><p>Bien à vous et... bonnes fêtes de fin d&#39;année.<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />j&#39;ai fais quelques test de mon coté : j&#39;arrive bien sur l&#39;interface de votre alarme en http mais pas en https.<br />de mon coté également la central ne remonte pas les informations de connexion au serveur.<br />pouvez vous essayer de changer les DNS de l&#39;alarme pour ceux de google : <br />Primaire : 8.8.8.8<br />secondaire : 8.8.4.4<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jul 2025 12:14:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/9148745 https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/9148745 9148745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1847071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an.</p><p>Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j&#39;entre mon mot de passe comme d&#39;habitude et impossible de me connecter : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />Je me connecte alors sur mon ordinateur (xxxxx.alarmesomfy.net) et là également : impossible de me connecter ! (page des drapeaux)<br />Je vérifie si l&#39;adresse ip de mon alarme a changé, on ne sait jamais. J&#39;entre 780 dans le menu LCD et non il n&#39;a pas bougé.</p><p>Je lis sur ce forum qu&#39;un usager a du reconfigurer les ports de sa box (<a title="Données reçues invalides. veuillez vous reconnecter." href="http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter">http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter</a>). Je fais donc pareil, je reconfigure les 2 ports (443 et 80).<br />Maintenant que tout est ok je tente de me connecter à nouveau sur mon smartphone et sur mon ordi. Impossible, j&#39;ai toujours ce message d&#39;erreur : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.&quot;</p><p>Je vous remercie pour votre aide !</p><p>Bien à vous et... bonnes fêtes de fin d&#39;année.<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pourriez-vous m&#39;aider je n&#39;arrive plus a me connecter a distance et en wifi message d&#39;erreur (données reçues invalides) je ne comprend pas j&#39;ai tous vérifié les ports l&#39;adresse ip etc......je reçois bien les sms test cyclique / défaut réseau gsm .....<br />N°central 607598</p><p>Merci d&#39;avance<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jul 2025 05:37:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/9147191 https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/9147191 9147191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16571580 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/00921a1047fef6f6/avatar_normal.png?3389a2e 1847071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an.</p><p>Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j&#39;entre mon mot de passe comme d&#39;habitude et impossible de me connecter : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />Je me connecte alors sur mon ordinateur (xxxxx.alarmesomfy.net) et là également : impossible de me connecter ! (page des drapeaux)<br />Je vérifie si l&#39;adresse ip de mon alarme a changé, on ne sait jamais. J&#39;entre 780 dans le menu LCD et non il n&#39;a pas bougé.</p><p>Je lis sur ce forum qu&#39;un usager a du reconfigurer les ports de sa box (<a title="Données reçues invalides. veuillez vous reconnecter." href="http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter">http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter</a>). Je fais donc pareil, je reconfigure les 2 ports (443 et 80).<br />Maintenant que tout est ok je tente de me connecter à nouveau sur mon smartphone et sur mon ordi. Impossible, j&#39;ai toujours ce message d&#39;erreur : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.&quot;</p><p>Je vous remercie pour votre aide !</p><p>Bien à vous et... bonnes fêtes de fin d&#39;année.<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit, </p><p>Après test de mon côté votre accès à distance est tout à fait fonctionnel. Je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Oct 2023 07:32:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/8414783 https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/8414783 8414783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1847071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an.</p><p>Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j&#39;entre mon mot de passe comme d&#39;habitude et impossible de me connecter : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />Je me connecte alors sur mon ordinateur (xxxxx.alarmesomfy.net) et là également : impossible de me connecter ! (page des drapeaux)<br />Je vérifie si l&#39;adresse ip de mon alarme a changé, on ne sait jamais. J&#39;entre 780 dans le menu LCD et non il n&#39;a pas bougé.</p><p>Je lis sur ce forum qu&#39;un usager a du reconfigurer les ports de sa box (<a title="Données reçues invalides. veuillez vous reconnecter." href="http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter">http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter</a>). Je fais donc pareil, je reconfigure les 2 ports (443 et 80).<br />Maintenant que tout est ok je tente de me connecter à nouveau sur mon smartphone et sur mon ordi. Impossible, j&#39;ai toujours ce message d&#39;erreur : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.&quot;</p><p>Je vous remercie pour votre aide !</p><p>Bien à vous et... bonnes fêtes de fin d&#39;année.<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benoit C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de rebondir sur ces échanges car je me trouve aujourd&#39;hui dans la même situation que décrite plus haut : impossible de se connecter depuis mon mobile via l&#39;application &quot;données reçues invalides&quot;. <br />Et impossible d&#39;accéder à ma centrale via l&#39;ordinateur (page avec les drapeaux) que ce soit en wifi ou à distance.</p><p>Mon numéro de centrale est le suivant : 608734</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p><p>Ben</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Oct 2023 05:29:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/8413216 https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/8413216 8413216 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15460591 theme-c/avatars/48.png 1847071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an.</p><p>Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j&#39;entre mon mot de passe comme d&#39;habitude et impossible de me connecter : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />Je me connecte alors sur mon ordinateur (xxxxx.alarmesomfy.net) et là également : impossible de me connecter ! (page des drapeaux)<br />Je vérifie si l&#39;adresse ip de mon alarme a changé, on ne sait jamais. J&#39;entre 780 dans le menu LCD et non il n&#39;a pas bougé.</p><p>Je lis sur ce forum qu&#39;un usager a du reconfigurer les ports de sa box (<a title="Données reçues invalides. veuillez vous reconnecter." href="http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter">http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter</a>). Je fais donc pareil, je reconfigure les 2 ports (443 et 80).<br />Maintenant que tout est ok je tente de me connecter à nouveau sur mon smartphone et sur mon ordi. Impossible, j&#39;ai toujours ce message d&#39;erreur : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.&quot;</p><p>Je vous remercie pour votre aide !</p><p>Bien à vous et... bonnes fêtes de fin d&#39;année.<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel, </p><p>Après test, vos ports ne sont pas ouvert ce qui ne permets pas la connexion à distance. Je vous invite donc à reprendre ce point dans votre box internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Jul 2023 08:14:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/8302208 https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/8302208 8302208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1847071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an.</p><p>Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j&#39;entre mon mot de passe comme d&#39;habitude et impossible de me connecter : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />Je me connecte alors sur mon ordinateur (xxxxx.alarmesomfy.net) et là également : impossible de me connecter ! (page des drapeaux)<br />Je vérifie si l&#39;adresse ip de mon alarme a changé, on ne sait jamais. J&#39;entre 780 dans le menu LCD et non il n&#39;a pas bougé.</p><p>Je lis sur ce forum qu&#39;un usager a du reconfigurer les ports de sa box (<a title="Données reçues invalides. veuillez vous reconnecter." href="http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter">http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter</a>). Je fais donc pareil, je reconfigure les 2 ports (443 et 80).<br />Maintenant que tout est ok je tente de me connecter à nouveau sur mon smartphone et sur mon ordi. Impossible, j&#39;ai toujours ce message d&#39;erreur : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.&quot;</p><p>Je vous remercie pour votre aide !</p><p>Bien à vous et... bonnes fêtes de fin d&#39;année.<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> Je suis de nouveau confronté au problème de connexion impossible depuis l&#39;application j&#39;ai le message &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />J&#39;ai un freebox révolution avec une IP FULL STACK<br />Les ports 80et 443 sont bien ouverts ( j&#39;ai testé)<br />Le Numéro de ma centrale est le 509968<br />En wifi tout fonctionne</p><p>Je suis perdu...</p><p>Est-ce que quelqu&#39;un peut l&#39;aider svp<br />En vous remerciant par avance<br />(Je mets en pj la config)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jul 2023 11:22:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/8298954 https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/8298954 8298954 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18723602 theme-c/avatars/48.png 1847071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an.</p><p>Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j&#39;entre mon mot de passe comme d&#39;habitude et impossible de me connecter : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />Je me connecte alors sur mon ordinateur (xxxxx.alarmesomfy.net) et là également : impossible de me connecter ! (page des drapeaux)<br />Je vérifie si l&#39;adresse ip de mon alarme a changé, on ne sait jamais. J&#39;entre 780 dans le menu LCD et non il n&#39;a pas bougé.</p><p>Je lis sur ce forum qu&#39;un usager a du reconfigurer les ports de sa box (<a title="Données reçues invalides. veuillez vous reconnecter." href="http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter">http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter</a>). Je fais donc pareil, je reconfigure les 2 ports (443 et 80).<br />Maintenant que tout est ok je tente de me connecter à nouveau sur mon smartphone et sur mon ordi. Impossible, j&#39;ai toujours ce message d&#39;erreur : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.&quot;</p><p>Je vous remercie pour votre aide !</p><p>Bien à vous et... bonnes fêtes de fin d&#39;année.<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Samedi après-midi nous avons effectué une maintenance sur nos serveurs rendant la connexion à distance impossible durant quelques heures, pourriez-vous me confirmer que tout est revenu à la normale ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Dec 2018 10:50:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/4217754 https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/4217754 4217754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1847071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an.</p><p>Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j&#39;entre mon mot de passe comme d&#39;habitude et impossible de me connecter : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />Je me connecte alors sur mon ordinateur (xxxxx.alarmesomfy.net) et là également : impossible de me connecter ! (page des drapeaux)<br />Je vérifie si l&#39;adresse ip de mon alarme a changé, on ne sait jamais. J&#39;entre 780 dans le menu LCD et non il n&#39;a pas bougé.</p><p>Je lis sur ce forum qu&#39;un usager a du reconfigurer les ports de sa box (<a title="Données reçues invalides. veuillez vous reconnecter." href="http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter">http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter</a>). Je fais donc pareil, je reconfigure les 2 ports (443 et 80).<br />Maintenant que tout est ok je tente de me connecter à nouveau sur mon smartphone et sur mon ordi. Impossible, j&#39;ai toujours ce message d&#39;erreur : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.&quot;</p><p>Je vous remercie pour votre aide !</p><p>Bien à vous et... bonnes fêtes de fin d&#39;année.<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thunder k <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Plusieurs personnes dont moi n&#39;avons plus accès depuis cet après midi, surement un problème des serveurs somfy....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Dec 2018 22:36:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/4210298 https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/4210298 4210298 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7061931 theme-c/avatars/48.png 1847071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an.</p><p>Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j&#39;entre mon mot de passe comme d&#39;habitude et impossible de me connecter : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />Je me connecte alors sur mon ordinateur (xxxxx.alarmesomfy.net) et là également : impossible de me connecter ! (page des drapeaux)<br />Je vérifie si l&#39;adresse ip de mon alarme a changé, on ne sait jamais. J&#39;entre 780 dans le menu LCD et non il n&#39;a pas bougé.</p><p>Je lis sur ce forum qu&#39;un usager a du reconfigurer les ports de sa box (<a title="Données reçues invalides. veuillez vous reconnecter." href="http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter">http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter</a>). Je fais donc pareil, je reconfigure les 2 ports (443 et 80).<br />Maintenant que tout est ok je tente de me connecter à nouveau sur mon smartphone et sur mon ordi. Impossible, j&#39;ai toujours ce message d&#39;erreur : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.&quot;</p><p>Je vous remercie pour votre aide !</p><p>Bien à vous et... bonnes fêtes de fin d&#39;année.<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thunder k <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Plusieurs personne dont moi n&#39;ont plus accès depuis cet après midi, surement un problème des serveurs somfy.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Dec 2018 22:35:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/4210297 https://forum.somfy.fr/questions/1847071-donnees-recues-invalides/answers/4210297 4210297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7061931 theme-c/avatars/48.png 1847071 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an.</p><p>Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j&#39;entre mon mot de passe comme d&#39;habitude et impossible de me connecter : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter&quot;.<br />Je me connecte alors sur mon ordinateur (xxxxx.alarmesomfy.net) et là également : impossible de me connecter ! (page des drapeaux)<br />Je vérifie si l&#39;adresse ip de mon alarme a changé, on ne sait jamais. J&#39;entre 780 dans le menu LCD et non il n&#39;a pas bougé.</p><p>Je lis sur ce forum qu&#39;un usager a du reconfigurer les ports de sa box (<a title="Données reçues invalides. veuillez vous reconnecter." href="http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter">http://forum.somfy.fr/questions/1385388-donnees-recues-invalides-veuillez-reconnecter</a>). Je fais donc pareil, je reconfigure les 2 ports (443 et 80).<br />Maintenant que tout est ok je tente de me connecter à nouveau sur mon smartphone et sur mon ordi. Impossible, j&#39;ai toujours ce message d&#39;erreur : &quot;Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.&quot;</p><p>Je vous remercie pour votre aide !</p><p>Bien à vous et... bonnes fêtes de fin d&#39;année.<br />Jean</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>