[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation Tahoma 0220-1441-0162 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Dec 2018 12:22:56 GMT Wed, 26 Dec 2018 12:22:56 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Vous avez réalisé un transfert de box TaHoma du coup comme il est indiqué à plusieurs reprises dans le mail sur l&#39;offre de reprise et aussi lorsque vous avez effectué le transfert entre votre box V1 (0220-1441-0162) et votre box V2 (1215-6852-6784 ). Votre ancienne box, la V1, devient inutilisable.</p><p>N&#39;ayant pas vérifié au préalable si un transfert de box avait été réalisé , j&#39;ai donc malencontreusement désactivé le compte affilié à votre nouvelle box TaHoma. Je viens donc de créer un ticket auprès de notre service informatique pour que votre nouvelle box soit de nouveau affilié à votre compte client. Je reviendrai vers vous pour vous confirmer lorsque ce sera fait.</p><p>Je vous pris de m&#39;excuser et vous souhaite une bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Dec 2018 12:22:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847227-desactivation-tahoma-0220-1441-0162/answers/4218068 https://forum.somfy.fr/questions/1847227-desactivation-tahoma-0220-1441-0162/answers/4218068 4218068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1847227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>pourriez-vous désactiver la Box Tahoma ayant pour code pin : 0220-1441-0162</p><p>Merci par avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien<br />Un yellow prendra en compte votre demande après les fêtes.<br />Bonnes fêtes de fin d’année.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Dec 2018 06:37:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847227-desactivation-tahoma-0220-1441-0162/answers/4213876 https://forum.somfy.fr/questions/1847227-desactivation-tahoma-0220-1441-0162/answers/4213876 4213876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7612080 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/877eec37f133076a/avatar_normal.png?3389a2e 1847227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>pourriez-vous désactiver la Box Tahoma ayant pour code pin : 0220-1441-0162</p><p>Merci par avance<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>