[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon une erreur s’est produite.... fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Dec 2018 09:06:40 GMT Fri, 28 Dec 2018 09:06:40 GMT answers FABIEN H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre intervention, j’ai réussi à ouvrir les volets à distance.<br />Bonne fin de semaine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Dec 2018 09:06:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847803-connexoon-erreur-produite/answers/4222845 https://forum.somfy.fr/questions/1847803-connexoon-erreur-produite/answers/4222845 4222845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11192617 theme-c/avatars/48.png 1847803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons la connexoon et sommes en vacances de l’autre côté de la France. En vérifiant l’application ce matin, les programmes ne se sont pas faits et nous avons les volets qui sont restés fermés ce matin. (C’est moins grave que ouvert pour la nuit)<br />J’ai un point d’exclamation sur l’application et l’indication: une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy, ......<br />Si un yellow peut voir le problème à son retour.<br />PIN: 0808-3566-8543<br />Merci et bonnes fêtes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Natacha C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,<br />Votre Connexoon semble correctement connecté au serveur et il apparait effectivement des problèmes de &quot;time out&quot; depuis quelques jours. Dans le doute, je lance une mise à jour de votre boitier mais, si cette action ne corrige pas le dysfonctionnement, il est difficile d&#39;établir un diagnostic sans être sur place.<br />Bonne fin de semaine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Dec 2018 08:26:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847803-connexoon-erreur-produite/answers/4222727 https://forum.somfy.fr/questions/1847803-connexoon-erreur-produite/answers/4222727 4222727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10193836 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/55a7b84a06022708/avatar_normal.png?3389a2e 1847803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons la connexoon et sommes en vacances de l’autre côté de la France. En vérifiant l’application ce matin, les programmes ne se sont pas faits et nous avons les volets qui sont restés fermés ce matin. (C’est moins grave que ouvert pour la nuit)<br />J’ai un point d’exclamation sur l’application et l’indication: une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy, ......<br />Si un yellow peut voir le problème à son retour.<br />PIN: 0808-3566-8543<br />Merci et bonnes fêtes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FABIEN H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pas de Yellow dans le secteur comme c’est prévu afin de régler les problèmes ?<br />Il serait bien aussi que l’on puisse ré-synchroniser notre Connexoon à distance.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Dec 2018 14:10:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1847803-connexoon-erreur-produite/answers/4218423 https://forum.somfy.fr/questions/1847803-connexoon-erreur-produite/answers/4218423 4218423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11192617 theme-c/avatars/48.png 1847803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons la connexoon et sommes en vacances de l’autre côté de la France. En vérifiant l’application ce matin, les programmes ne se sont pas faits et nous avons les volets qui sont restés fermés ce matin. (C’est moins grave que ouvert pour la nuit)<br />J’ai un point d’exclamation sur l’application et l’indication: une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier Somfy, ......<br />Si un yellow peut voir le problème à son retour.<br />PIN: 0808-3566-8543<br />Merci et bonnes fêtes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>