[Forum Somfy] Suivi de la question: Home keeper - Supprimer élément fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Dec 2018 09:24:52 GMT Wed, 26 Dec 2018 09:24:52 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>L&#39;installation du système d&#39;alarme Home Keeper est réservée aux professionnels installateurs et ce fait via une application spécifique &quot;Home Keeper Pro&quot;. </p><p>Merci donc de vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre installation et Service Après Vente pour qu&#39;il gère vos demandes. Aucun SAV ne sera traité par Somfy en directe avec les particuliers.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Dec 2018 09:24:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1848434-home-keeper-supprimer-element/answers/4217432 https://forum.somfy.fr/questions/1848434-home-keeper-supprimer-element/answers/4217432 4217432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1848434 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après paramétrage de la centrale home keeper, je ne vois pas un éléments (détecteur mouvement) sur l&#39;application home keeper ou somfy protect.<br />CE peut t-il que cela vienne du fait d’avoir associer l&#39;élément en utilisant la centrale (appui sur le bouton prog) et non l&#39;application ? <br />Si oui comment puis je supprimer l’élément de façon définitive de la centrale pour le ré associer via l&#39;application ?</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>