[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème porte fusible boitier Axtroll

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 17 Jan 2019 14:11:18 GMT

Et bien voilà, encore un heureux !

Réponse de Claude M.

Claude M. — Thu, 17 Jan 2019 13:26:50 GMT

Je confirme que je viens de recevoir ce jour un porte-fusible en provenance du SAV SOMFY.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 15 Jan 2019 10:30:50 GMT

Bonjour

Affaire résolue ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 28 Dec 2018 09:57:37 GMT

Bonjour Claude,

Afin de voir si nous disposons de cette pièce pour vous l'envoyer, je vais avoir besoin d'informations personnelles.
Je vous envoie un mail pour que vous me communiquiez ces informations.

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 27 Dec 2018 12:00:48 GMT

Bonjour,

Ce porte fusible est une pièce détachée en composants électroniques, pas en produit de motorisation.

S'il est cassé, c'est souvent parce-qu'on ne sait pas le retirer et qu'on force comme un malade avec un outil, il suffit de regarder sa tête pour être convaincu, je vois cela très souvent dans mes réparations.

Alors qu'il suffit simplement pour le retirer de pousser pour l'enfoncer même avec le bout du doigt et de tourner vers la gauche.
Idem pour la remise en place mais tourner dans l'autre sens.

Il y a probablement dans un tiroir ou dans les poubelles du SAV Somfy un porte fusible à récupérer.

Attendez sagement ici le contact d'un Technicien Somfy.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 27 Dec 2018 10:02:53 GMT

Personne n'apportera de solution !
Et, vous n'avez nullement la possibilité de faire taire qui que ce soit sur ce forum d'entraide mutuelle , merci de consulter les CGU...!!!

Donc, comme précisé plus haut, vous seriez 3 sur des milliers de Axroll vendus à avoir ce porte fusible cassé...???? Vous ne trouvez pas ca bizarre ? Peut être que vous avez été avec la main lourde,

Bref, je vous réitère mon invitation, à savoir: Voyez avec votre fournisseur, à part lui, personne et je dis bien personne, ne vous apportera d'autre réponse.

Réponse de Claude M.

Claude M. — Thu, 27 Dec 2018 06:10:08 GMT

En pièces jointes 2 fichiers avec le lien dans le dossier"garage" " Les dernières questions résolues
Problème porte fusible boitier Axtroll".
Si cette rubrique est dans ce forum,ce n'est pas pour rien,mais que le problème est réel.
Si vous n'avez pas d'autre commentaires positifs,merci de ne pas répondre,d'autres interlocuteurs apporterons peut être une solution.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Dec 2018 14:15:07 GMT

Merci de nous donner les liens de ces deux questions similaires.
En tout état de cause ce porte fusible ne se fait pas en pièce détachée.
Sur des milliers de Axroll vendus, vous seriez donc 3 à déplorer ce défaut...Si seulement Renault pouvez en dire autant ?
Voyez avec votre fournisseur.

Réponse de Claude M.

Claude M. — Wed, 26 Dec 2018 13:40:40 GMT

Je ne suis pas d'accord avec la réponse donnée.Dans les 6 mois,j'ai relevé au moins 2 questions similaires,dont pour une Somfy devait contacter le client pour vérifier la disponibilité de ce porte fusible dont les pattes ont cassé au remontage sur le boitier.Mon problème n'est pas le fusible grillé mais la détérioration du porte fusible,lors de la remise en place:griffes d'accrochage tordues.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 26 Dec 2018 10:42:07 GMT

Bonjour,
Si, vous êtes le seul à rencontrer ce problème.
Déjà la 1ère question à se poser, est : Pourquoi un fusible péte?
Il y a forcément une raison ! Normalement vous ne devez jamais le changer, car, il ne doit jamais péter.
Somfy ne détaille pas un porte fusible, pour casser les pattes de pas de vis.....je vous assure et, pour le vérifier, fouillez les 5 années d'historique de ce forum, vous être vraiment le seul !