[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment activer la nouvelle box suite au prgramme d'evolution tahoma?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Jan 2019 12:15:12 GMT

Bonjour Aurélien,

En effet, l’ancienne box ne sera plus utilisable et vous pourrez la porter à la déchetterie.

Bonne journée,

Réponse de Aurélien C.

Aurélien C. — Thu, 03 Jan 2019 20:12:40 GMT

Merci Yellow Thomas, cela fonctionne parfaitement maintenant?

Et sinon pour l'ancienne box : point de collecte, retour chez Somfy, déchetterie?

Cordialement

Aurélien

Réponse de Nicolas

Nicolas — Thu, 03 Jan 2019 09:48:21 GMT

Bonjour THOMAS et merci beaucoup. Bonne journée.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 03 Jan 2019 09:45:21 GMT

Bonjour Aurélien et Nicolas,

Je vous informe que j'ai bien réalisé le transfert de box de votre V1 à votre V2.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas

Nicolas — Wed, 26 Dec 2018 23:43:13 GMT

Bonjour,

Même problème que Aurélien C., j'ai pourtant suivi à la lettre les étapes, mais impossible, le code PIN saisi de ma nouvelle box est invalide, un yellow, pourrait-il intervenir?

Ancienne TAHOMA V1 PIN : 0201-5878-5031
Nouvelle TAHOMA V2 PIN : 1213-6864-9971

Je laisse banché les deux box dans l'attente d'un retour. merci pour votre aide.
Cordialment Nicolas

Réponse de Aurélien C.

Aurélien C. — Wed, 26 Dec 2018 21:58:24 GMT

Je précise que ma nouvelle box a comme code pin 1215-5023-9218 (l'ancienne 0204-2152-0703). Et tant que j'y suis que faire de l'ancienne quand la nouvelle sera fonctionnelle?
Merci