[Forum Somfy] Suivi de la question: Notifications sonores de la sirène intérieure ne fonctionne plus?

Réponse de Jeremy

Jeremy — Tue, 15 Apr 2025 22:00:04 GMT

Bonjour,
J'ai essayé de reprendre le fil par courriel.
Je pense que c'est le petit haut parleur qui est défectueux (ou sinon une partie de la carte mère), est-ce qu'il est possible de se procurer des pièces détachées?
Merci,

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 24 Apr 2024 13:01:18 GMT

Jérémy,

En faisant un changement de réseau wifi cela resynchronise tout le système, mais si cela ne fonctionne toujours pas c'est probablement un problème sur la sirène.

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Jeremy

Jeremy — Wed, 24 Apr 2024 12:34:28 GMT

Bonjour,
Juste changer le réseau wifi?
Tout à l’air OK de ce point de vue, mais je vais tester… y compris en se reconnectant au même réseau?
Quelle impact cela pourrait avoir sur la sirène?
Merci
Jeremy

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 24 Apr 2024 12:27:15 GMT

Bonjour Jérémy,

Pouvez vous faire un changement de réseau wifi du link.

Bonne journée.

Réponse de Jeremy

Jeremy — Fri, 19 Apr 2024 20:10:25 GMT

Bonjour,
J'ai subitement ce souci avec ma sirène intérieure après des années de fonctionnement sans difficulté... Elle ne fait plus de bruit quand j'active ou désactive l'alarme.

J'ai un kit Home Alarm de MyFox et j'ai remplacé l'année dernière le Link MyFox pour le Link Essential.

La sirène intérieure est en version 9.0.0 la réception est parfaite, la signalisation visuelle OK. J'ai enlevé et remis les piles qui sont pleines.

Que faire? Merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 17 Jan 2019 10:27:49 GMT

Bonjour Bernard,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Bernard L.

Bernard L. — Tue, 15 Jan 2019 09:03:00 GMT

tout pareil pour moi après contact avec vos service plus de nouvelle

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 03 Jan 2019 09:54:25 GMT

Bonjour Guillaume,

Bonne journée,

Réponse de Guillaume P.

Guillaume P. — Thu, 27 Dec 2018 13:46:39 GMT

Bonjour Guillaume D,

Oui l'option notifications sonores est bien activée pour la sirène intérieure.

Bonne journée.