[Forum Somfy] Suivi de la question: télécommande keygo io ne répondent plus.

Réponse de Guillaume D.

Guillaume D. — Fri, 04 Jan 2019 15:48:23 GMT

Je vous remercie de votre réponse je vais les contacter, bonne soirée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Jan 2019 12:51:01 GMT

Bonjour Guillaume,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Rollixo ait un souci de programmation. Il faudra donc vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Réponse de Guillaume D.

Guillaume D. — Fri, 04 Jan 2019 08:43:01 GMT

Bonjour, merci de votre réponse mais cela ne fonctionne pas, quand j'appuie sur le bouton Prog pendant 7 seconde il s'allume je lâche dès qu'il s'éteint mais après il ne clignote pas, j'ai tout de même continuer la manip la keygo clignote bien mais le bouton pilote ne se reprogramme pas, a aucun moment le voyant Prog du récepteur ne clignote a quoi celà peut être dû ? Merci beaucoup de votre aide bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 03 Jan 2019 13:54:30 GMT

Bonjour Guillaume,

Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous pour le reprogrammer avec vos télécommandes :

- Maintenez le bouton "Prog" de la motorisation pendant 7s, le voyant du bouton s'allume pendant l'appui, relâchez quand il s'éteint. Il se met à clignoter lentement après avoir relâché.

- Maintenez de nouveau le bouton "Prog" du récepteur jusqu'à ce que le voyant s'allume fixe (3s).

- Faites ensuite un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons 2&4 de la première Keygo (voir ci-dessous) à mémoriser, le voyant de la télécommande clignote rouge, immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton qui pilotera la motorisation

- Le voyant de la télécommande s'éteint et celui de la motorisation clignote avant de s'éteindre.

- Maintenez de nouveau le bouton "Prog" du récepteur jusqu'à ce que le voyant s'allume fixe (3s).

- Faites ensuite un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons 2&4 de la seconde Keygo (voir ci-dessous) à mémoriser, le voyant de la télécommande clignote rouge, immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton qui pilotera la motorisation

- Le voyant de la télécommande s'éteint et celui de la motorisation clignote avant de s'éteindre.

- Vérifiez que les télécommandes pilotent la motorisation, est-ce le cas ?

Bonne journée,

Réponse de Guillaume D.

Guillaume D. — Wed, 02 Jan 2019 12:17:16 GMT

Bonjour Thomas,

Aucun voyant ne s'allume, et il est vu hors connexion avec le mobile et le boîtier conexoon, merci bonne journée,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Jan 2019 10:52:52 GMT

Bonjour Guillaume,

Quels voyants sont allumés sur l'armoire de commande Rollixo lorsque vous essayez de piloter la motorisation via la télécommande ?

Bonne journée,