[Forum Somfy] Suivi de la question: associer mon portail coulissant à ma tahoma

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 16 Nov 2021 10:46:06 GMT

Bonjour Eric,

Avez-vous supprimé l'ancien moteur et associé le nouveau à votre Tahoma?

Bonne journée,

Réponse de eric D.

eric D. — Sun, 14 Nov 2021 15:20:28 GMT

Bonjour,

suite à changement de moteur impossible de piloter mon portail, tahoma 1125-2906-1395 depuis mon iphone
merci pour votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 11 Mar 2019 13:29:24 GMT

Bonjour Stéphane,

Pouvez-vous ignorer la parte de test et faire continuer comme si elle s'est bien passé et vérifier si vous arrivez à piloter la motorisation via l'application ?

Si ça ne fonctionne pas, pouvez-vous m'indiquer si vous avez des cellules photo-électriques raccordée à votre motorisation et si elle réouvre bien la motorisation lorsqu'elle détecte un passage en fermeture ?

Bonne journée,

Réponse de stephane C.

stephane C. — Sun, 10 Mar 2019 09:10:10 GMT

Bonjour,

La distance entre la tahoma et mon portail est de 7 m , il fonctionne bien avec les deux télécommandes d'origine.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 08 Mar 2019 11:12:36 GMT

Bonjour Stéphane,

Quelle distance sépare votre TaHoma de votre motorisation de portail ? Arrivez-vous à piloter votre motorisation via une de ses télécommande en vous plaçant à l'endroit où se trouve votre TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de stephane C.

stephane C. — Thu, 07 Mar 2019 15:14:41 GMT

Bonjour,

Il s'allume au bout de quelques seconde et s'éteind..

vcordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 07 Mar 2019 13:26:37 GMT

Bonjour Stéphane,

Avez-vous bien mémorisé votre télécommande Serenity avec la motorisation Freevia ?

Lors de l'appui sur le bouton à mémoriser avez-vous vu le voyant "RADIO" de la motorisation s'allumer en vert ?

Bonne journée,

Réponse de stephane C.

stephane C. — Wed, 06 Mar 2019 16:53:42 GMT

Bonsoir ,

Voici mon code pin 1215-5217-3339, je suis bloqué impossible de connecter mon portail freevia 300 avec la telecommande serinity malgrés son bon fonctionnement en alarme.
Merci pour votre aide...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Mar 2019 12:15:53 GMT

ici sur ce forum vous posez le code pin de la Tahoma, ce code est à 3 x 4 chiffres.

Réponse de stephane C.

stephane C. — Wed, 06 Mar 2019 11:30:14 GMT

Bonjour,

Qu'appelez vous le pin box ?
Sur le forum ou faut il contacter quelqu'un ?

Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Mar 2019 08:51:16 GMT

Donc si vous avez utilisé les 2 touches du bas de la télécommande blanche, vous avez bloqué la prog.
Il faut qu'un Yellow's débloque la situation.
Chaque touche est à usage de transfert unique.
Posez ici le pin box et un Yellow's va regarder ca.

Réponse de stephane C.

stephane C. — Tue, 05 Mar 2019 20:00:55 GMT

Re,

Oui j'ai essayé avec les deux touches de la sérinity ainsi qu'avec la télécommande de la box somfy , la led s'allume bien mais rien ne se passe pas ouverture pendant 5 secondes rien...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Mar 2019 18:13:27 GMT

Bonsoir,
Vous avez fait la manip indiquée sur l'interface Tahoma pour affecter le moteur?
Si oui, ca coince où? Au moment d'entrer le code de la touche qui a servi à copier le boitier moteur? Si oui, avez-vous déjà tenté une manip via les 2 touches du bas de la télécommande?

Réponse de stephane C.

stephane C. — Tue, 05 Mar 2019 17:50:14 GMT

Bonsoir,

J'ai un soucis , la led s'allume sur le moteur freevia 300 et rien ne se passe avec le code de la serinity.
Merci pour votre aide
en mode alarme elle fonction

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Dec 2018 15:03:58 GMT

Ha ben tu me rassure...Je m'ennuierais sans toi ;-(

Bon maintenant pour Christine, perdre deux heures pour que ca marche ensuite....c'est bon ! Donc résultat, ces deux heures sont gagnées !

Et puis je considère que nous autres contributeurs n'avons pas obligation de résultat, les requérants le savent en venant chercher de l'aide sur un forum.

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Fri, 28 Dec 2018 12:26:07 GMT

Bon ça va aller Michel, je ne suis pas non plus au bord du suicide :) :) :) je suis juste un peu ennuyé d’avoir fait perdre du temps à Christine.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Dec 2018 09:16:04 GMT

Ne rougit pas Yannick, chacun ses domaines de compétences, tu as les tiens, et chaque contributeur a les siens.
C'est ce qui nous complètent tous et rend ce forum riche en source d'aides et dépannages.

Oui Christine, les 30s ne sont pas mentionnées, c'est pour cette raison que je les ai indiqué en (..).
Je me doutais que c'est là que ca coinçait.

Maintenant à la décharge de Somfy, il est bien mentionné de rester appuyé jusqu'à l'action de la led, donc en substance, tant qu'elle ne se réveille pas, on reste appuyé.

Bonne journée, bon W.E et bonnes fêtes de fin d'année.

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Thu, 27 Dec 2018 19:31:25 GMT

Vraiment désolé de vous avoir fait perdre du temps.
Merci à Michel d’avoir pris le relais.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 27 Dec 2018 19:25:20 GMT

A la bonne heure, content pour vous que tout marche.
Merci de votre retour et bonnes fêtes de fin d'année.

Réponse de Christine E.

Christine E. — Thu, 27 Dec 2018 19:13:25 GMT

Ça y est ça fonctionne
C’est la partie allumage de la led qui n’a jamais fonctionné et les 30s non mentionnés dans le process
Merci encore

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 27 Dec 2018 18:33:59 GMT

ok, surtout finalisez bien la manip au niveau de Tahoma !
c'est toujours là que les utilisateurs se foutent dedans, ils ne faut pas oublier de valider par la nomination et valider en faisant le test demandé.

Si de mémoire il vous reste une touche de libre, faites point par point la manip calmement.

Bon courage.

Réponse de Christine E.

Christine E. — Thu, 27 Dec 2018 18:20:10 GMT

Merci ouf cela me rassure
Qu’entendez-vous par utiliser les codes si les tests n’ont pas été concluants ils ne le sont pas
J’ai 2 Tc Serenity et oui j’ai fait les tests avec les 2 par dépit
Je suis à 8000km de la France je pense qu’une manip de ce genre peut se faire à distance : pour la suppression des éléments fantômes
Je retente votre procédure au niveau du moteur et je vous tiens au courant

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Thu, 27 Dec 2018 18:08:16 GMT

Oups, 2 heures que je raconte des bêtises...
Désolé pourtant je connaissais cette histoire de tc relais.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 27 Dec 2018 18:01:23 GMT

Bonsoir Christine et Yannick,

Yannick, le Slydimove 600 s'appaire à Tahoma via une télécommande relais.
Certaines motorisations, notamment celles pilotées par armoire de commande n'ont pas besoin de TCR.
Dans le cas de Christine ce sera, soit celle-ci;
https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html
Qui est habituellement livrée avec la base Sérénity;
Ou avec celle-ci;
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

Christine, si vous avez suivi point par point l'appairage de la Sérénity du portail via la Tahoma, et, que vous avez une icone sans pouvoir le commander, c'est que la manip a avorté.

Est-ce que vous avez déjà utilisé les deux touches du bas (maison) si oui, c'est foutu.

Si une touche reste libre, supprimez l'icône fantôme comme suit:
Dans l'interface Tahoma>configuration>Installation>RTS>cliquez sur l'icône>supprimez.

Ensuite pour créer le moteur dans Tahoma.
Config>install>RTS>ajouter>cliquez sur portail coulissant>validez les CGU>testez votre portail avec sa télécommande de manœuvre>sélectionnez Slydimove 600>ouvrez le capot du moteur et placez la TCR Sérénity sur la cible du boitier électronique du moteur>appuyez sur une touche du bas libre jusqu'à réaction de la led radio (ca peut durer 30s)>fermez le capot et retournez devant Tahoma>tapez le code correspondant à la touche utilisée>nommez le moteur, par ex: portail.

Sachez que chaque touche ne peut s'utiliser qu'une seule fois puisque le code ne s'acquiert qu'à une électronique.

Si les deux touches ont été utilisées, il faudra poser le pin de votre Tahoma ici afin qu'un Yellow's remette votre TCR Sérénity à zéro et qu'il supprime les éléments fantômes.

Tenez-nous informés si vous y êtes parvenue.

Réponse de Christine E.

Christine E. — Thu, 27 Dec 2018 17:55:24 GMT

La TC du portail oui elle fonctionne très bien
suppression d’icônes effectuée plusieurs fois sans succès
Merci pour votre aide
J’espère qu’un Yellow me contactera