[Forum Somfy] Suivi de la question: comportement bizarre clavier d'information

Réponse de jean-luc B.

jean-luc B. — Wed, 22 Apr 2020 07:29:41 GMT

j'ai retrouvé la solution.
mon clavier aparaissait bien dans la liste des éléments de l'installation.
je l'ai supprimé puis réenregistré en suivant la procédure de la notice d'installation. ça refonctionne bien. la question est ? pourqoui le clavier se desapaire t-il a chaque changement de piles ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 22 Apr 2020 07:24:21 GMT

Bonjour Jean-Luc,

Quel est le modèle du système d'alarme avec lequel ce Clavier est-il mémorisé ?

Bonne journée,

Réponse de jean-luc B.

jean-luc B. — Mon, 20 Apr 2020 08:20:57 GMT

je change les piles aujourd'hui et le même probléme survient.
je ne me souviens plus comment j'avais fais pour appairer le clavier d'information.
quelqu'un pourrait me rapeller le mode opératoire ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 04 Jan 2019 09:06:10 GMT

Oui malheureusement, voire impossible !

Réponse de jean-luc B.

jean-luc B. — Thu, 03 Jan 2019 19:16:43 GMT

Merci..encore. a une prochaine fois. ..
Le service client est très difficile à joindre..

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 03 Jan 2019 18:54:50 GMT

C'était un plaisir, content pour vous que ca refonctionne.
Bonne soirée.

Réponse de jean-luc B.

jean-luc B. — Thu, 03 Jan 2019 18:53:10 GMT

je viens de le faire. juste avant de vous lire.
j'en avais discuté avec un pote automaticien au boulot qui m'avait mis la puce a l'oreille.
youpi....ça remarche...Merci M le coyote en tous cas de vous être intéressé à mon problème.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 03 Jan 2019 14:55:28 GMT

Vous voulez dire que si vous ouvrez le clavier alarme sur Off, l’alarme ne se déclenche pas ?
Alors on peut supposer que ce clavier n'est plus appairé au système ?
Avez-vous tenté de le réenregistrer?

Réponse de jean-luc B.

jean-luc B. — Thu, 03 Jan 2019 13:28:11 GMT

le clavier est bien enregistré dans le système, je le retrouve dans la liste des éléments. par contre quand je le dépose, il ne fait pas sonner l'alarme.
apparemment pas de possibilité d'un mauvais contact des piles qui tiennent fermement dans leurs emplacement. d'ailleurs quand j'appui sur les touches ça réagit, des bips retentissent et des icones s'allument.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Dec 2018 09:57:01 GMT

Pour être fixé, ouvrez le clavier, si l'alarme se déclenche c'est qu'il est enregistré dans le système.

Par l'occasion, vérifiez que les 4 piles LR6 sont bien en place et surtout qu'elles tiennent bien.
Elles ont tendance à se déloger lors de la fermeture du capot.

Après vérif de la bonne polarité, placer un bout de scotch qui maintient les piles en laissant dépasser du boitier. Une fois le clavier fermé, tirez le scotch.

Réponse de jean-luc B.

jean-luc B. — Fri, 28 Dec 2018 21:00:32 GMT

J ai vérifié. , le switch antieffraction est bien attaqué. Pas vu de touches qui restent enfoncées

Réponse de jean-luc B.

jean-luc B. — Fri, 28 Dec 2018 05:56:56 GMT

Oui' changement lié à une alerte pile faible.
Je vérifie les deux autres points...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 27 Dec 2018 18:16:15 GMT

Bonsoir jean-Luc,
Est-ce que le changement de piles est consécutif à une alerte "piles faibles" ou parce que ce clavier ne fonctionnait déjà plus ?

vérifiez que le switch anti ouverture est bien appliqué par le capot.
vérifiez qu'aucune touche ne soit restée enfoncée.

est-ce un clavier LCD? Si oui, les pictogrammes s'affichent t-ils?