[Forum Somfy] Suivi de la question: prise on/off ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Dec 2018 12:13:31 GMT

Super...merci de votre retour et bonnes fêtes de fin d'année.

Réponse de Jean-François M.

Jean-François M. — Fri, 28 Dec 2018 10:53:40 GMT

Merci M. le Coyote.
J'ai supprimé cette prise de Tahoma puis je 'ai rajoutée et elle semble fonctionner normalement.
Encore merci pour votre aide et vos conseils
cordialement.

Réponse de Jean-François M.

Jean-François M. — Fri, 28 Dec 2018 10:22:58 GMT

Non cette prise ne répond pas en l actionnant directement par Tahoma.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Dec 2018 10:04:59 GMT

Absolument, d'ailleurs cette notion vous sera signalée avant de valider sa suppression.

Il serait bon aussi de vérifier le scénario? Est-ce qu'en manuel sur l'interface Tahoma la prise fonctionne?

Réponse de Jean-François M.

Jean-François M. — Fri, 28 Dec 2018 09:53:42 GMT

une question:
le fait de supprimer cette prise à tahoma est ce qu'elle sera automatiquement supprimée des scenarios ?

Réponse de Jean-François M.

Jean-François M. — Fri, 28 Dec 2018 09:08:51 GMT

Bonjour M le Coyote

non je n 'ai rien fait pour l instant comme manipulation
je voulais avant avoir un avis sur ce problème

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Dec 2018 09:06:26 GMT

Bonjour,
D'après vos explications il semblerait que cette prise soit HS.
Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV.

PS; Je pense que vous avez déja essayé de la supprimer et de la rajouter dans Tahoma?