[Forum Somfy] Suivi de la question: LS8900 ne ralentit pas sa vitesse et dépasse la butée haute ?

Réponse de jean françois C.

jean françois C. — Sun, 20 Jan 2019 04:04:54 GMT

Merci pour toutes ces réponses. Oui j'avais vu qu'il y avait un SAV Somfy, je vais essayer de les contacter...mais avec 11h de décalage horaire ça va pas être facile. Merci encore

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 Jan 2019 09:40:19 GMT

La solution c'est d'appeler le SAV, ils sont gentils eux !

Réponse de nicolas C.

nicolas C. — Mon, 14 Jan 2019 19:27:20 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas que vous avec un moteur LS 9000 : en phase d'apprentissage le chariot ne ralentit pas et deplace la butée en tordant au passage la barre de renfort horizontale. Avez vous trouvé une solution ? Merci d'avance.

Réponse de jean françois C.

jean françois C. — Thu, 03 Jan 2019 10:41:26 GMT

Merci encore pour votre réactivité. Etant complètement profane en la matière, que signifie RTR et préaffecter les télécommandes ? j'en dispose de 4. Sur chacune la touche 3 est affectée au 2ème portail et tout fonctionne bien : ralentissement à l'approche de la butée et stop à la butée. C'est au niveau du 1er portail actionné par la touche 1 que cela ne marche pas. Je suis incapable de dire pour le moteur 1 si l'électricien l'a laissé correct, moi j'ai trouvé la butée emportée et pour un observateur extérieur comme mon épouse, le portail se ferme et s'ouvre même s'il ne fonctionne pas normalement. Donc correctement réparé ou nouvelle panne à postériori je ne sais pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 03 Jan 2019 09:54:21 GMT

Vos moteur sont en protocole RTR.
Pouvez-vous préaffecter vos télécommandes?

Réponse de jean françois C.

jean françois C. — Thu, 03 Jan 2019 09:43:15 GMT

Je viens de relire le paragraphe 28...je l'ai déjà fait, le souci c'est que à l'ouverture le chariot ne s'arrête pas à la butée, il emporte tout jusqu'à ce qu'il ait fini sa course complète sans même être repassé en vitesse lente. Et même si je fais les 2 étapes de la procédure à la fin le voyant réglage reste clignotant.

Réponse de jean françois C.

jean françois C. — Thu, 03 Jan 2019 09:21:33 GMT

B‌onjour,
Je reviens vers vous après quelques jours de vacances. Voici la photo de la télécommande en PJ
J'étais à l'étranger mais apparemment l'électricien a eu beaucoup de mal à se procurer les pièces, en tout cas sur sa facture il y a bien 2 cartes électroniques de facturées.
Je retourne vers mon problème et voir pour la RAZ mais je ne suis pas très confiant sur ce coup là !
JF Coinaud

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Dec 2018 12:30:32 GMT

Tout d'abord je suis très surpris que votre électricien ait pu procéder à l'échange des cartes alors qu'elles ne se fabriquent plus depuis longtemps..?
Pouvez-vous me faire une photo de votre télécommande afin que je vérifie si le protocole RTR est conservé? Si conservé, alors les cartes ne sont pas neuves mais probablement ou pas réparées.

Pour la RAZ; Il suffit d'appliquer le §28 page 8 notice.
En fait, un clou chasse l'autre, le nouveau auto app supprime l'ancien.

Procédez au déverrouillage de chariot pour vérifier le parfait équilibrage de la porte avant de relancer l'auto app.

Réponse de jean françois C.

jean françois C. — Sat, 29 Dec 2018 11:35:27 GMT

Bonjour M le Coyote et grand merci pour ta réponse.
Mais comment faire une RAZ ? Le souci aussi est que visiblement le système reste en mode réglage. j'ai bien tenté de suivre les instructions du manuel et replacé à maintes reprises la butée mais à chaque fois le moteur entraine jusqu'au bout et "arrache tout"...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Dec 2018 10:22:02 GMT

Bonjour,
Il faut replacer la butée ouverture à sa place, puis faire une RAZ et relancer un auto apprentissage.
Si le défaut persiste, et surtout, si les deux portes sont rigoureusement identiques, alors intervertissez les cartes. Si le défaut se déplace, la carte est HS.