[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'ajouter caméra IC100 dans Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Dec 2018 13:33:31 GMT Mon, 31 Dec 2018 13:33:31 GMT answers James M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Parfait tout est à nouveau en ordre.<br />Merci pour votre intervention</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Dec 2018 13:33:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1851780-impossible-ajouter-camera-ic100-tahoma/answers/4230031 https://forum.somfy.fr/questions/1851780-impossible-ajouter-camera-ic100-tahoma/answers/4230031 4230031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12183192 theme-c/avatars/48.png 1851780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bien qu&#39;opérationnelle dans Visidom, il m&#39;est impossible d&#39;ajouter cette caméra dans Tahoma après l&#39;avoir supprimée (Message &quot;erreur inconnue&quot;).<br />Suite à deux alertes intrusion non réelles, j&#39;ai examiné le tableau de bord et j&#39;ai découvert le message suivant: &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY.&quot;<br />Pensant que l&#39;origine se situait au niveau de la caméra je l&#39;ai supprimée de Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour James,</p><p>Nous avons rencontrez un problème de serveur TaHoma entraînant ce genre de défaut lors de l&#39;ajout ou la consultation d&#39;une caméra Visidom. Nous avons effectué une maintenance ce matin, pouvez-vous me confirmer que le problème n&#39;est plus présent ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Dec 2018 13:15:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1851780-impossible-ajouter-camera-ic100-tahoma/answers/4229963 https://forum.somfy.fr/questions/1851780-impossible-ajouter-camera-ic100-tahoma/answers/4229963 4229963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1851780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bien qu&#39;opérationnelle dans Visidom, il m&#39;est impossible d&#39;ajouter cette caméra dans Tahoma après l&#39;avoir supprimée (Message &quot;erreur inconnue&quot;).<br />Suite à deux alertes intrusion non réelles, j&#39;ai examiné le tableau de bord et j&#39;ai découvert le message suivant: &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY.&quot;<br />Pensant que l&#39;origine se situait au niveau de la caméra je l&#39;ai supprimée de Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yacine K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />On est plusieurs à avoir le même souci, reste plus qu’a attendre que le retour du support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Dec 2018 14:35:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1851780-impossible-ajouter-camera-ic100-tahoma/answers/4227977 https://forum.somfy.fr/questions/1851780-impossible-ajouter-camera-ic100-tahoma/answers/4227977 4227977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12154218 theme-c/avatars/48.png 1851780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Bien qu&#39;opérationnelle dans Visidom, il m&#39;est impossible d&#39;ajouter cette caméra dans Tahoma après l&#39;avoir supprimée (Message &quot;erreur inconnue&quot;).<br />Suite à deux alertes intrusion non réelles, j&#39;ai examiné le tableau de bord et j&#39;ai découvert le message suivant: &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier SOMFY.&quot;<br />Pensant que l&#39;origine se situait au niveau de la caméra je l&#39;ai supprimée de Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>