[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmer 2 telecommandes keytis 2 rts sur un même moteur

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Jul 2019 11:09:47 GMT

Bonjour Michel,

Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre télécommande, me transmettre une photographie de l'étiquette signalétique de votre Axroll ?

Bonne journée,

Réponse de Michel B.

Michel B. — Fri, 12 Jul 2019 08:54:50 GMT

Bonjour
lorsque je vais en P8 pour initialiser ma deuxième télécommande le système m'affiche 01 au lieu des 2 tirets
Merci de votre aide

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Jan 2019 08:03:21 GMT

Bonjour JC,

D'après ce que vous indiquez, une de vos télécommandes est en défaut, mais il ne sera pas possible d'identifier celle qui créé ce problème est la seule solution sera le remplacement des deux télécommandes. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Jc

Jc — Mon, 31 Dec 2018 15:15:51 GMT

M le coyote,

Merci de votre réponse. Malheureusement cela ne fonctionne pas. Dès l'appui sur le bouton de la première télécommande, la lumière clignotte pendant 5 secondes (pour indiquer que l'appairage est fait) et pendant ces 5 secondes, l'appui sur le bouton de la deuxième télécommande n'est pas pris en compte.

J'ai essayé un appui simultané surles biutons de chaque télécommande mais aucune n'est prise en compte.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 31 Dec 2018 14:15:50 GMT

Bonjour,
L'idéal est de supprimez toutes les télécommandes et de recommencer l'appairage. Dès qu'un bouton est programmé appuyez de suite sur le 2nd bouton.