[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage clavier à code metal IO et Exavia 500

Réponse de Gilles H.

Gilles H. — Tue, 01 Jan 2019 13:59:01 GMT

Bonjour
Je l'ai acheté sur ce site, mais il y au moins un an.
Il fallait que j'attende la fin des travaux de l'entrée avant de poser le système automatique, et comme tout bon artisan qui se respecte, le mien avait des délais.
Avis à tous: Clavier à code métal IO neuf (et pour cause) à un prix attractif.
Cordialement et Bonne année.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 01 Jan 2019 12:16:43 GMT

Bonjour

Tout dépend de la boutique d'achat, de ces conditions de reprise ou d'échange, ainsi que l'état de l'emballage.

Lieu d'achat ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 01 Jan 2019 12:09:24 GMT

Bonjour et bons voeux,
Et oui, l'incompatibilité réside entre autre, entre les fréquences : 433MHz pour le RTS et 868MHz pour le IO.
La seule chose à faire et de le mettre sur le bon coin, les équipement IO pour pilotage portail et garage sont recherchés.
Vous pouvez aussi appairer ce clavier à un VR IO de porte d'entrée par ex.

Réponse de Gilles H.

Gilles H. — Tue, 01 Jan 2019 11:22:01 GMT

Merci M. Le Coyote
J'ai acheté les deux éléments en même temps, rien n'indiquait alors l'incompatibilité. Et comme j'ai mis un bon moment avant de monter l'Exavia, je ne pense pas que le délai pour un retour soit acceptable. De plus, j'ai remarqué que le produit n'est plus proposé, alors pour prouver qu'il n'y avait pas d'indication...
Au moins j'aurai appris que IO et RTS sont incompatibles.
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 31 Dec 2018 17:49:07 GMT

Bonsoir,
On ne pourra malheureusement pas vous aider !
pourquoi avoir acheté un modèle IO ?
Avez-vous été mal renseigné?
Si oui, retournez-le avant la fin du délai de rétractation.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 31 Dec 2018 16:32:29 GMT

Bonjour,

Impossible !

Et normal qu'il n'y ait rien dans le mode d'emploi !

L'Exavia et en protocole RTS et ne peut être associé qu'avec un élément RTS, non IO.

Quel est le but de cet appairage ?