[Forum Somfy] Suivi de la question: Serveurs Somfy hors service ? L'app Android m'indique que je n'ai plus de système configuré ! fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Jan 2019 18:40:38 GMT Thu, 03 Jan 2019 18:40:38 GMT answers JM D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Guillaume,<br />Merci pour la réponse.<br />J&#39;ai trouvé l&#39;explication, mais hummmm... je me sens un peu embarrassé là... En fait lors de l&#39;installation j&#39;avais enregistré 2 comptes Somfy, et il se trouve que ce matin je me connectais avec celui que j&#39;avais abandonné et sur lequel je n&#39;avais rien enregistré !<br />Bref, en réalisant mon erreur ce soir (après pas mal de suppositions diverses et variées :-P ), je me suis reconnecté avec le bon compte, et tout est revenu dans l&#39;ordre, bien évidemment.<br />Désolé donc pour cette fausse alarme ;-), et le bruit inutile qu&#39;elle a créé.</p><p>Il me reste maintenant à solutionner mon problème de notifications sonores, pour lequel j&#39;ai posté un autre message hier. En espérant qu&#39;un Yellow le lise d&#39;ici pas trop longtemps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jan 2019 18:40:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855218-serveurs-somfy-hors-service-app-android-indique-systeme-configure/answers/4237886 https://forum.somfy.fr/questions/1855218-serveurs-somfy-hors-service-app-android-indique-systeme-configure/answers/4237886 4237886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12098879 theme-c/avatars/48.png 1855218 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nouveau problème ce matin : lorsque j&#39;ai quitté la maison, l&#39;appli Android Somfy fonctionnait correctement, je voyais bien l&#39;ensemble de ma configuration.<br />15 min plus tard, arrivé au travail, l&#39;appli m&#39;indique plusieurs fois que je n&#39;ai pas d&#39;accès Internet, alors que ce n&#39;est pas le cas. Puis, une fois identifié, que je n&#39;ai plus aucun appareil configuré, ni système déclaré ! <br />Evidemment, j&#39;ai essayé plusieurs fois, après avoir fermé l&#39;app via les propriétés système. J&#39;ai également supprimé le cache de l&#39;application. Mais rien n&#39;y fait.<br />Il arrive également qu&#39;une fois authentifié, il m&#39;affiche la barre rouge en bas avec &quot;An error occurred&quot; (oui je l&#39;utilise en Anglais).</p><p>Est-ce que tout cela ne serait pas lié à une indisponibilité de vos serveurs ?</p><p>Plutôt inquiétant en tout cas pour un système de sécurité fraîchement installé. Je suppose que si une alarme se déclenche, je ne serai pas alerté...</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide,</p><p>Cordialement,</p><p>Jean-Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>