[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet du Somfy one plus ne s'ouvre plus? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Jan 2019 14:00:56 GMT Mon, 28 Jan 2019 14:00:56 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>La Somfy One Plus est partie de nos locaux vendredi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jan 2019 14:00:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855243-volet-somfy-one-ouvre/answers/4302766 https://forum.somfy.fr/questions/1855243-volet-somfy-one-ouvre/answers/4302766 4302766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1855243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas réinstaller mon Somfy one plus depuis que j&#39;ai déménagé, j&#39;ai vérifié l&#39;adresse, modifiée celle ci. Le volet de la caméra ne veut pas s&#39;ouvrir, j&#39;ai également fait un reset. <br />Avant le déménagement j&#39;avais pris soin de désinstaller le produit.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, le Somfy one plus est parti en SAV. Mais depuis plus d&#39;une semaine pas de retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jan 2019 17:12:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855243-volet-somfy-one-ouvre/answers/4296863 https://forum.somfy.fr/questions/1855243-volet-somfy-one-ouvre/answers/4296863 4296863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12215220 theme-c/avatars/48.png 1855243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas réinstaller mon Somfy one plus depuis que j&#39;ai déménagé, j&#39;ai vérifié l&#39;adresse, modifiée celle ci. Le volet de la caméra ne veut pas s&#39;ouvrir, j&#39;ai également fait un reset. <br />Avant le déménagement j&#39;avais pris soin de désinstaller le produit.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>Tout d&#39;abord, la désinstallation du produit n&#39;est pas nécessaire dans ce type de situation. Un changement de réseau WiFi suffirait. </p><p>Quant à l&#39;impossibilité d&#39;installer la Somfy One Plus, si ce sujet est toujours d&#39;actualité, merci de m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de la caméra ainsi que l&#39;étape de blocage pendant l&#39;installation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jan 2019 13:54:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855243-volet-somfy-one-ouvre/answers/4256499 https://forum.somfy.fr/questions/1855243-volet-somfy-one-ouvre/answers/4256499 4256499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1855243 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas réinstaller mon Somfy one plus depuis que j&#39;ai déménagé, j&#39;ai vérifié l&#39;adresse, modifiée celle ci. Le volet de la caméra ne veut pas s&#39;ouvrir, j&#39;ai également fait un reset. <br />Avant le déménagement j&#39;avais pris soin de désinstaller le produit.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>