[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection alarme PROTEXIOM GSM à distance ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Jan 2019 18:05:20 GMT Fri, 11 Jan 2019 18:05:20 GMT answers Stéphane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas,<br />Merci pour les explications et le nom de sous domaine, ça fonctionne à nouveau très bien à distance.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jan 2019 18:05:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4260100 https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4260100 4260100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10895287 theme-c/avatars/48.png 1855975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré toutes les manipulations indiquées ci-dessus je n&#39;arrive toujours pas à me connecter à distance via le réseau 4G alors que ça fonctionne très bien en wifi!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jan 2019 11:12:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4258732 https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4258732 4258732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1855975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré toutes les manipulations indiquées ci-dessus je n&#39;arrive toujours pas à me connecter à distance via le réseau 4G alors que ça fonctionne très bien en wifi!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Thomas,</p><p>je viens que vous me fassiez parvenir le nom de sous domaine par mail car je ne m’en rappel plus.</p><p>Dans l&#39;attente,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jan 2019 19:34:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4257507 https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4257507 4257507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10895287 theme-c/avatars/48.png 1855975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré toutes les manipulations indiquées ci-dessus je n&#39;arrive toujours pas à me connecter à distance via le réseau 4G alors que ça fonctionne très bien en wifi!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Il faut remplir les éléments suivants dans chacun des menus de l&#39;application :</p><ul><li>Connexion locale : Il faut mettre l&#39;adresse IP de la Centrale</li></ul><ul><li>Connexion à distance : il faut mettre le nom de sous domaine que vous avez choisi lors de la création du compte d&#39;accès à distance, il est de la forme <a href="https://xxxxxxxxxx.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://xxxxxxxxxx.alarmsomfy.eu</a></li></ul><p>Si vous ne vous souvenez pas du nom de sous-domaine, je peux vous le transmettre par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jan 2019 11:14:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4255890 https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4255890 4255890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1855975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré toutes les manipulations indiquées ci-dessus je n&#39;arrive toujours pas à me connecter à distance via le réseau 4G alors que ça fonctionne très bien en wifi!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, <br />Je pense que je ne rentre pas les bons éléments pour la connexion à distance sur mon application !! - Que dois-je mettre dans connexion à distance https:// ?</p><ul><li>Et est ce bien l’adresse IP de la centrale Somfy qu’il faut mettre dans la connexion locale ? Merci de votre aide</li></ul></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jan 2019 21:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4254791 https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4254791 4254791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10895287 theme-c/avatars/48.png 1855975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré toutes les manipulations indiquées ci-dessus je n&#39;arrive toujours pas à me connecter à distance via le réseau 4G alors que ça fonctionne très bien en wifi!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Après vérification avec nos serveurs, l&#39;accès à distance à votre système d&#39;alarme est convenablement paramétré et fonctionnel. Pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran du message d&#39;erreur obtenu ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jan 2019 13:15:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4249923 https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4249923 4249923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1855975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré toutes les manipulations indiquées ci-dessus je n&#39;arrive toujours pas à me connecter à distance via le réseau 4G alors que ça fonctionne très bien en wifi!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, mon numéro d&#39;identification est le suivant : 621341.<br />Dans l&#39;attente <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jan 2019 19:30:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4247519 https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4247519 4247519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10895287 theme-c/avatars/48.png 1855975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré toutes les manipulations indiquées ci-dessus je n&#39;arrive toujours pas à me connecter à distance via le réseau 4G alors que ça fonctionne très bien en wifi!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jan 2019 13:15:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4245933 https://forum.somfy.fr/questions/1855975-connection-alarme-protexiom-gsm-distance/answers/4245933 4245933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1855975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malgré toutes les manipulations indiquées ci-dessus je n&#39;arrive toujours pas à me connecter à distance via le réseau 4G alors que ça fonctionne très bien en wifi!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>