[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme de son sur Somfy One+ fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Sep 2021 06:34:25 GMT Wed, 22 Sep 2021 06:34:25 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Afin de procéder au retour SAV de votre ONE+ je vais vous envoyer un mail vous demandant vos coordonnées.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Sep 2021 06:34:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/7074902 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/7074902 7074902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre exactement le même problème avec mon Somfy one+ (son identique à la vidéo).<br />Pourriez vous m&#39;indiquer la marche à suivre pour le résoudre ou pour prise en compte en SAV SVP ?<br />Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Sep 2021 19:18:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/7065316 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/7065316 7065316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12269763 theme-c/avatars/48.png 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer tout d&#39;abord l&#39;adresse MAC de votre Somfy One ?</p><p>Le grésillement est similaire à celui de la vidéo du lien suivant ?</p><p><a title="gréssilement sur camera one +" href="https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one">https://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one</a></p><p>De plus, pouvez vous nous indiquer quel autre problème rencontrez vous ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Aug 2021 14:28:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/6995680 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/6995680 6995680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J ai le même soucis </p><p>Que faire svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Aug 2021 21:32:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/6991928 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/6991928 6991928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10496728 theme-c/avatars/48.png 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Nov 2019 13:01:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/5048351 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/5048351 5048351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Exactement le même problème. Voici mon numéro MAC B0F1EC0D981C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Nov 2019 20:00:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/5043966 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/5043966 5043966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14221479 theme-c/avatars/48.png 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hortense,</p><p>Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure de remplacement à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Apr 2019 08:36:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4540890 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4540890 4540890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hortense T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorge,<br />Effectivement, il s&#39;agit bien de ce grésillement que vous m&#39;avez envoyé le lien. Lorsque je parle à travers la caméra, les sons sont incompréhensibles.<br />Voici l&#39;adresse MAC de notre SOMFY : B0F1EC0D1260.<br />Cordialement,<br />Hortense</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2019 14:22:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4538937 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4538937 4538937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12929137 theme-c/avatars/48.png 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hortense,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer tout d&#39;abord l&#39;adresse MAC de votre Somfy One ?</p><p>Le grésillement est similaire à celui de la vidéo du lien suivant ?</p><p><a title="gréssilement sur camera one +" href="http://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one">http://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Apr 2019 13:50:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4538799 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4538799 4538799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hortense T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul,<br />J&#39;ai exactement le même problème que vousl. Les sons sortis du haut-parleur sont inaudibles, ils grésillent fortement. Pouvez-vous m&#39;indiquer la démarche à effectuer pour le SAV. J&#39;ai essayé à plusieurs reprises d&#39;appeler le SAV, le temps d&#39;attente est toujours supérieur à 10min, ce qui coût cher puisque le coût est 0.15€/min.<br />Vous remerciant pas avant pour votre aide.<br />Cordialement,<br />Hortense</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Apr 2019 09:37:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4528141 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4528141 4528141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12929137 theme-c/avatars/48.png 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul,</p><p>En effet, le grésillement de la One Plus est un défaut qui nécessite d&#39;un remplacement. Je vous envoie un e-mail avec la procédure à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jan 2019 14:33:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4256673 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4256673 4256673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de trouver un sujet identique au mien : <a title="gréssilement sur camera one +" href="http://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one">http://forum.somfy.fr/questions/1489441-gressilement-camera-one</a></p><p>Je vais attendre d’être contacté par une personne du support...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jan 2019 09:23:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4238898 https://forum.somfy.fr/questions/1856558-probleme-somfy-one/answers/4238898 4238898 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12224390 theme-c/avatars/48.png 1856558 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je viens de m’équiper d&#39;un pack Somfy One+, dont le rôle est parfaitement rempli. Je rencontre cependant quelques problèmes :</p><ul><li>Le plus &#39;important&#39; : le haut parleur interne chargé des &#39;jingles&#39; de mise en route, désactivation... etc n&#39;a fonctionné qu&#39;une seule fois... depuis, je n&#39;ai que des grésillements et rien d&#39;autre...</li></ul><ul><li>Le réseau de secours (celui dispo via l&#39;abonnement Gold) n&#39;est disponible que &#39;par intermittence&#39;... lors des différents tests via l&#39;application, et sans changer la caméra de place, celui-ci est disponible... puis quelques temps plus tard, il ne l&#39;est plus ??? Je pensais ce réseau plus stable...</li></ul><ul><li>Un bug de l&#39;appareil : si l&#39;on a choisi la résolution &#39;Full HD&#39; et que l&#39;on souhaite redescendre au simple &#39;Haute Définition&#39;, cette manipulation n&#39;est pas possible sans reboot de la One+ pour reprendre la main sur la caméra...</li></ul><p>Bref,<br />Pour le problème Hardware (le haut parleur), dois-je envisager un replacement ?<br />Si oui, comment ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>