[Forum Somfy] Suivi de la question: Ancien propriétaire Compte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Jan 2019 13:56:48 GMT Mon, 07 Jan 2019 13:56:48 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Nous avons supprimé et remis à zéro le Link qui était toujours affilié au compte de l&#39;ancien propriétaire, vous pouvez l&#39;installer sur votre compte dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jan 2019 13:56:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1857401-ancien-proprietaire-compte/answers/4246173 https://forum.somfy.fr/questions/1857401-ancien-proprietaire-compte/answers/4246173 4246173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1857401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas à installer le link de l&#39;ancien propriétaire qui m&#39;a gentillement laissé son somfy protect. J&#39;ai suivi à la lettre les préconisations et réglages de ma boxe : MAC desactivé, WPA2 PSK AES, 2,4 GH mais rien à faire cela ne fonctionne pas.<br />Je pense que le LINK est toujours installé sur les anciens propriétaires. Le code MAC est BU0111005FF5. Pouvez vous m&#39;aider svp. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxime L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petite précision : Le message d’erreur lors de l&#39;installation est le suivant : &quot;serveur indisponible. Veuillez réessayer plus tard.&quot;. Pouvez vous contacter l&#39;ancien propriétaire afin de supprimer son LINK ou me transmettre le formulaire dans le but de lui envoyer ? Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jan 2019 19:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1857401-ancien-proprietaire-compte/answers/4240918 https://forum.somfy.fr/questions/1857401-ancien-proprietaire-compte/answers/4240918 4240918 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12230489 theme-c/avatars/48.png 1857401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas à installer le link de l&#39;ancien propriétaire qui m&#39;a gentillement laissé son somfy protect. J&#39;ai suivi à la lettre les préconisations et réglages de ma boxe : MAC desactivé, WPA2 PSK AES, 2,4 GH mais rien à faire cela ne fonctionne pas.<br />Je pense que le LINK est toujours installé sur les anciens propriétaires. Le code MAC est BU0111005FF5. Pouvez vous m&#39;aider svp. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>