[Forum Somfy] Suivi de la question: Telecommande Somfy store banne ne répond plus ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Jan 2019 09:17:39 GMT

merci de votre retour, c'était donc bien la TC HS.

Réponse de Sam

Sam — Wed, 09 Jan 2019 19:54:37 GMT

Bonjour a tous
Apres changement de la telecommande et réappareillage de celle ci (https://youtu.be/QkT-0GxOv3I) tout fonctionne a nouveau nickel !!
Merci a tous pr votre aide et vos réponses !
Bonne continuation

Réponse de Sam

Sam — Tue, 08 Jan 2019 13:41:26 GMT

Bonjour
Merci pr votre reponse
Je vais tenter un remplacement de TC et vous tiendrai au courant du résultat
Cdt

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 07 Jan 2019 15:27:32 GMT

Bonjour Sam,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Il faudra donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Réponse de Sam

Sam — Mon, 07 Jan 2019 15:17:52 GMT

Non je n ai pas d autre point de commande rts a la maison malheureusement.
Rassurez-vous ca ne m enchante pas de racheter une TC loin de la ms au bout d un moment ca permettrait d eliminer / mieux cerner le pb !

Du coup, y aurait-il un Yellow's parmi nous ??
Si oui pourriez vous nous donner votre avis :)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 07 Jan 2019 14:28:48 GMT

Auriez-vous un autre point de commande RTS ? Par ex; pour un volet.
Acheter une TC, moi je veux bien, mais une TC ne se casse pas parce que vous avez débranché le store...!!! D'où mes doutes.
Mais maintenant si vous voulez en acheter une, pas de pb pour moi !

Un Yellow's est un technicien salarié Somfy qui intervient sur ce forum dès que son emploi du temps le lui permet.

Réponse de Sam

Sam — Mon, 07 Jan 2019 14:23:06 GMT

Euh c est quoi un yellow's ?

En fait je suis d accord qu en principe un ajout de point de commande devrait faire l affaire ms le pb est que des que je dois faire appel a la TC (appui sur un bouton) rien ne se passe d ou ma suspicion sur cette dernière. .

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 07 Jan 2019 10:11:15 GMT

je ne pense pas que c'est la TC...
Sur votre notice du store il doit bien y avoir d'expliquer comment ajouter un point de commande?
Une fois la Télis ajoutée, il faut la RAZ, et c'est tout !

Je ne comprends pas où est le pb.

Avant d'acheter une TC, attendez le contact d' un Yellow's.

Réponse de Sam

Sam — Sun, 06 Jan 2019 23:28:23 GMT

Bonsoir

Oui le store est sur une prise et la manip 2.8.2 est facile a faire. C est d'ailleurs l une des seules manip qui engendre un mvt du store pdt 5sec. Je dis l une des seules car au bout d environ 2min le store se referme pdt 5sec ( tout seul)

Apres avoir effacer la mémoire du store (prog pdt plus de 8s)
J ai tenté de reappairer la telecommande mais une nouvelle fois aucune reaction lors du bref appui sur Prog.
Idem lors de la tentative de raz. Rien qd j appuie sur prog.

Je vais essayer d acheter une télécommande voir si ca ne vient pas d elle.

Qu en pense tu M le coyote ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 06 Jan 2019 15:42:37 GMT

changer la télécommande, moi je veux bien, mais rien ne dit que c'est elle qui est en cause.
Il faudrait faire des tests pour le savoir.
or, sans connaissance exact du type de moteur, ca m'est difficile de vous aider.
Il existe plus de 20 moteurs de stores différents.

Si je comprends bien, votre store est directement branché sur une prise murale, c'est bien cela?
Si oui, la manip 2.8.2 est super facile.

Soit il suffit de faire la RAZ, soit il faut réappairer la Télis.

Commencez par faire un appui long sur prog de la Télis >8s, normalement vous la supprimez de la mémoire.
Ensuite réappairez-la comme suit;
https://youtu.be/QkT-0GxOv3I
Puis faites une RAZ pour réglez les FdC
https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

Si tout fonctionne ne débranchez plus votre store !

Réponse de Sam

Sam — Sun, 06 Jan 2019 15:16:18 GMT

Non pas de manivelle de secours sur mon store banne
Je n'ai aucune idée du type de moteur

Un changement de telecommande ne pourrait il pas faire l affaire ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 06 Jan 2019 09:35:26 GMT

Votre store à t-il une commande de secours (manivelle)?
Il faut que je trouve la notice moteur pour comprendre votre problème.
S'il n'a pas de manivelle, pouvez-vous me dire le type exact de moteur?

Réponse de Sam

Sam — Sat, 05 Jan 2019 22:39:41 GMT

Bonsoir

Apres un nouveau changement de pile j ai réalisé la manip proposée , voici le resultat :

● Débranchement 2s rebranchement 8s (2x) :
=> Le store s ouvre pendant 5s

● Bref appui sur le bouton rouge "Prog" derriere la telecommande :
=> Rien ne se passe, le store ne fait pas d aller retour ...

Dois je comprendre que cela vient de la telecommande ?

Merci
Cdt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 05 Jan 2019 14:47:07 GMT

Bonjour,
Il est possible que la Télis se soit supprimée de la mémoire.
par sécurité changez ses piles.
puis faites cette manip,
https://youtu.be/QkT-0GxOv3I
Qu'en est-il ?

Réponse de Sam

Sam — Sat, 05 Jan 2019 11:27:21 GMT

Justement j ai voulu faire une RAZ
mais lorsque j arrive a l etape "appuyer sur le bouton Prog de la telecommande" le volet ne fait pas d ALLER RETOUR ...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 05 Jan 2019 08:54:35 GMT

Bonjour,
Pourquoi débrancher un store parce qu'on ne l'utilise pas...?
Vous êtes quitte à faire une RAZ;
https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE