[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas de flash à l installation sirène extérieure ?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 17 Jan 2019 09:26:36 GMT

Bonjour Yves,

Merci de nous avoir partagé cette bonne nouvelle.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information.

Bonne journée,

Réponse de Yves

Yves — Wed, 16 Jan 2019 16:30:29 GMT

CORRECTION
après un N-ième essai miracle, HOURA, EUREKA, la sirène a bien voulu flasher ...
Je "pense" et j'espère surtout qu'elle fonctionnera désormais comme il se doit.
Bonne soirée à tous, Yves

Réponse de Yves

Yves — Wed, 16 Jan 2019 15:03:53 GMT

Jorge, bonjour.
Je rencontre le même problème qu'Angélique.
La sirène flash 2 ou 3 fois puis plus rien, alors que je suis devant mon link. Supprimer puis ré-installer la sirène ne change rien. Faudra-t-il la changer ?
Merci, Cdlt, Yves

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 15 Jan 2019 11:11:31 GMT

Bonjour Angelique,

Nous allons remplacer votre sirène. Je vous communique la procédure par e-mail.

Bonne journée,

Réponse de Angelique D.

Angelique D. — Sat, 12 Jan 2019 11:31:54 GMT

Bonjour,
J ai déplacé le Link comme conseillé mais dès que je m éloigne du Link elle ne flashe plus alors que je suis toujours dans la même pièce à moins de 2 mètres...avec aucun obstacle entre le Link et la sirène que je tiens.
J ai également supprimer de l appli la sirène pour la réinstaller mais rien n’y fait. Cordialement

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 10 Jan 2019 16:17:57 GMT

Bonjour Angelique,

Cela veut dire que la sirène extérieure n'est pas à portée du Link et qu'ils ne communiquent pas. Trouvez un autre emplacement pour le Link si la situation se reproduit ou réinstallez la sirène si la situation persiste.

Bonne journée,