[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion à distance alarme avec routeur 4g fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 06 Jan 2019 17:34:59 GMT Sun, 06 Jan 2019 17:34:59 GMT answers Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>comment trouver l&#39;adresse ip publique de ma centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jan 2019 17:34:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4243956 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4243956 4243956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Guillaume</p><p>je ne peux pas sélectionner de box/modem<br />je n&#39;ai pas de menu déroulant<br />de plus le menu déroulant telesurveilleur est vide et je ne connait pas mon numéro de compte client.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jan 2019 17:25:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4243936 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4243936 4243936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume<br />J&#39;ai fait quelques recherches ce matin et on peut voir que les ports que l&#39;on croit parfois fermés sont en fait ouverts.<br />si je part de cette hypothèse cad ports 80 et 443 ouverts. je n&#39;ai plus qu&#39;une seule hypothèse: le message d&#39;erreur sur mon comte somfy qui m&#39;indique que aucune box/modem n&#39;est actuellement enregistrée.<br />le message d&#39;erreur m&#39;indique que je dois selectionner un type de box mais il n&#39;y a pas de menu déroulant<br />en plus je ne peut même pas faire des essais avec d&#39;autres ports car le fait que ma box/modem ne soit pas enregistré est bloquant pour un changement de port.<br />bref c&#39;est pas gagné, je pense qu&#39;il faudrait qu&#39;un yellow regarde mon paramétrage de box sur mon compte</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/ikjPORNdOUk" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Jan 2019 14:54:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4243710 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4243710 4243710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour votre aide. je vais essayer cette dernière solution<br />bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 19:52:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242732 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242732 4242732 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>celle que j&#39;utilise en ce moment ne commence pas par un 10. mais mon adresse publique change à chaque connexion puisque je suis en 4g.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 19:42:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242721 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242721 4242721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de faire le test avec les 2 adresses: meme résultat : ce site web est inaccessible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 18:50:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242660 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242660 4242660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous joint également cette copie d&#39;écran pour le cas ou vous voyez ce qui cloche...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 18:32:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242627 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242627 4242627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>non si je tape ces 2 adresses ca ne fonctionne pas par contre si je tape directement l&#39;adresse ip l&#39;adresse sans http ça marche<br />je n&#39;y comprends rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 18:18:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242607 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242607 4242607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai remis les anciens ports LAN et même résultat<br />les ports sont toujours fermés</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 17:57:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242570 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242570 4242570 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire le test avec les ports 4080 et 4443 dans le menu serveur virtuel<br />Malheureusement ça ne fonctionne pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 17:48:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242555 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242555 4242555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>apparemment en France les opérateurs 4g bloquent l&#39;ouverture de port donc à moins d&#39;utiliser un VPN les carottes sont cuites si je comprends bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 17:17:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242502 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242502 4242502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici la copie d&#39;écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 17:07:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242485 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242485 4242485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Grégory W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Guillaume<br />Merci pour votre retour<br />j&#39;ai essayé de configurer la redirection de port dans les menus &quot;applications speciales&quot; et &quot; serveur virtuel&quot; sans résultat.<br />sur le site <a href="https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/" rel="nofollow">https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/</a><br />je constate que les ports 443 et 80 sont fermées sur mon adresse.<br />je pense que mon pb vient de là : il faudrait que je puisse ouvrir ces 2 ports</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 16:57:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242466 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242466 4242466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237545 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Grégory,</p><p>Avez-vous configuré la redirection des ports sur votre routeur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Jan 2019 16:46:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242452 https://forum.somfy.fr/questions/1858091-connexion-distance-alarme-routeur-4g/answers/4242452 4242452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11709171 theme-c/avatars/48.png 1858091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />impossible de me connecter à distance sur mon alarme.<br />je n&#39;ai pas de box (pb de débit) j&#39;ai a la place un routeur 4g huawei modèle b525 avec free.<br />Mon compte alarme somfy est ok mais sur la page d’accueil j&#39;ai un message m&#39;indiquant que je n&#39;ai pas de box/ modem actuellement enregistré.<br />quand je clic sur accès à ma centrale j&#39;ai un message d&#39;erreur qui fait référence à des pb de ports 80 et 443 ou d&#39;alimentation de la centrale ou du réseau de la box<br />Je précise également qu&#39;en local tout fonctionne correctement et que je n&#39;ai pas de problème d’accès à mon réseau depuis l’extérieur avec d&#39;autre matériel comme une caméra. <br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>