[Forum Somfy] Suivi de la question: comment réinstaller une security camera? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Jan 2019 14:10:10 GMT Mon, 14 Jan 2019 14:10:10 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Vous aviez créé un second site sur votre application, ce qui est utile lorsque l'on possède plusieurs systèmes d'alarme sur plusieurs habitations (résidence secondaire par exemple). La sélection et création de site se fait sur la page d'accueil de l'application (voir image ci-dessous). Votre caméra est présente sur un de ces sites et le système d'alarme sur l'autre, il faudra donc vous connecter sur le site de la caméra, vous rendre dans le menu "Mes équipements" -&gt; "Caméra" et cliquez sur "Supprimer". Toujours sur ce site allez dans le menu " Mon Domicile" et cliquez sur "Supprimer. Ainsi, il ne vous restera plus que le site de l'installation de l'alarme et vous pourrez y ajouter la Caméra.</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/50f/7e2/86c08704db244b7c6c8e91a43a/public_uploader/Nom_du_site.JPG?80a585"></p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/aca/e36/5ccb33cb39719d6c2ba7c55371/public_uploader/S_lection_du_site.JPG?819d30"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jan 2019 14:10:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858111-reinstaller-security-camera/answers/4265788 https://forum.somfy.fr/questions/1858111-reinstaller-security-camera/answers/4265788 4265788 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1858111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai dû réinstaller toute mon installation en partant du link.<br />pour la camera, impossible, cela m&#39;indique que la camera est déjà associée à un autre compte!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> florian H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>B0411D1E7146 AGJD (j&#39;avais envoyé un mail le 7 janvier mais sans réponse...) alors je réécris sur le site forum.somfy.fr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Jan 2019 19:52:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858111-reinstaller-security-camera/answers/4262087 https://forum.somfy.fr/questions/1858111-reinstaller-security-camera/answers/4262087 4262087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12237889 theme-c/avatars/48.png 1858111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai dû réinstaller toute mon installation en partant du link.<br />pour la camera, impossible, cela m&#39;indique que la camera est déjà associée à un autre compte!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Afin que je vérifie que votre Caméra soit convenablement supprimé et plus du tout affecté à un compte, pourriez-vous me communiquer l&#39;adresse MAC de cette dernière que vous trouverez au dos de celle-ci ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jan 2019 14:39:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858111-reinstaller-security-camera/answers/4246372 https://forum.somfy.fr/questions/1858111-reinstaller-security-camera/answers/4246372 4246372 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1858111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai dû réinstaller toute mon installation en partant du link.<br />pour la camera, impossible, cela m&#39;indique que la camera est déjà associée à un autre compte!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>