[Forum Somfy] Suivi de la question: Paramètre invalide déclaration Numéro d'urgence?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 06 Mar 2019 11:00:04 GMT

Bonjour Shing,

Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran avec l'erreur ?

Bonne journée,

Réponse de shing W.

shing W. — Sun, 03 Mar 2019 16:10:36 GMT

je viens de faire la même manipulation mais ca ne fonctionne pas

Réponse de Brice D.

Brice D. — Mon, 21 Jan 2019 20:16:58 GMT

En effet, la manip a resolu le problème ! Merci.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 21 Jan 2019 14:53:07 GMT

Bonjour Brice,

Nous n'avons pas une date fixe. Néanmoins, je vous conseille de supprimer et réinstaller l'application. En attente de cette correction, nous avons constaté que le fait de relancer l'application peut servir à débloquer la situation.

Bonne journée,

Réponse de Brice D.

Brice D. — Mon, 21 Jan 2019 11:21:49 GMT

Bonjour Jorge,
Malheureusement non... Dans combien de temps devrait sortir cette mise à jour ?
Cordialement,
Brice

Réponse de Halima M.

Halima M. — Fri, 18 Jan 2019 11:00:52 GMT

Bonjour Brice,

Cela devrait être corrigé rapidement avec une nouvelle version de l'application. Avez-vous la possibilité d'ajouter cette information depuis un autre téléphone ?

Bonne journée,

Réponse de Brice D.

Brice D. — Thu, 17 Jan 2019 13:08:33 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème sur un samsung A8, android 8.0.0.
Cordialement.

Réponse de Michel

Michel — Sun, 13 Jan 2019 16:46:08 GMT

Bonjour,
mon téléphone est un Huawei p10 Lite et version 8.0 Android. Pour contourner mon problème j'ai téléchargé l'appli sur un Samsung galaxy note 8 version 8.0 android et je n'ai pas rencontré le problème. Ensuite j'ai réussi à paramétrer mes équipements à partir de mon P10. Bizarre... Caprices de la technologie?

Réponse de Halima M.

Halima M. — Thu, 10 Jan 2019 16:22:02 GMT

Bonjour Michel,

Pouvez-vous nous indiquer le modèle de téléphone et version du système Android ou iOS ? Merci également de joindre une capture d'écran de l'erreur.

Bonne journée,