[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge défaillant fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Jan 2019 15:37:17 GMT Mon, 07 Jan 2019 15:37:17 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité pour chacun des badges :</p><ul><li>Supprimer le badge de l&#39;application</li></ul><ul><li>Retirez la pile du badge</li></ul><ul><li>Faites 3 appuis successifs sur chacun des 4 boutons</li></ul><ul><li>Faites un appui maintenu de 7s sur le bouton OFF (cadenas ouvert)</li></ul><ul><li>Remettez la pile dans le badge</li></ul><ul><li>Mémorisez de nouveau le badge</li></ul><p>Le problème persiste-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jan 2019 15:37:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1858666-badge-defaillant/answers/4246658 https://forum.somfy.fr/questions/1858666-badge-defaillant/answers/4246658 4246658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1858666 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un badge en ma possession qui ne fonctionne pas correctement, impossible d&#39;activer ou de désactiver l&#39;alarme en appuyant sur les boutons (pourtant la led clignote à chaque appuie).</p><p>De plus, quand l&#39;alarme est activée et que je rentre chez moi avec le badge cela ne désactive pas l&#39;alarme, obligé d&#39;utiliser l&#39;application de mon téléphone pour désactiver.</p><p>J&#39;ai changé la pile sans résultat probant, j&#39;ai supprimé le badge de mon installation et je l&#39;ai réinstallé sans résultat positif.</p><p>Qu&#39;est ce que je peux faire ?</p><p>cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>