[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra impossible à installer fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Jan 2019 12:36:01 GMT Wed, 09 Jan 2019 12:36:01 GMT answers eric K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas</p><p>j&#39;ai pu installer la caméra sous le nouveau compte. thanks a lot !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jan 2019 12:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1859511-camera-impossible-installer/answers/4253018 https://forum.somfy.fr/questions/1859511-camera-impossible-installer/answers/4253018 4253018 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12251271 theme-c/avatars/48.png 1859511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible d&#39;installer ma security camera intérieur car lors de l&#39;installation le motif suivant apparait : cette camera est déjà installer sur un autre compte. L&#39;ancien propriétaire qui est ma fiancée ne trouve plus la caméra dans ses équipements non-plus. comment pourrais-je alors savoir sur quel compte la caméra est installée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Je vous confirme que la caméra était toujours installé sur ce compte, je l&#39;ai supprimé et remis à zéro vous devriez pouvoir l&#39;installer dès à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jan 2019 13:02:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1859511-camera-impossible-installer/answers/4249863 https://forum.somfy.fr/questions/1859511-camera-impossible-installer/answers/4249863 4249863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1859511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible d&#39;installer ma security camera intérieur car lors de l&#39;installation le motif suivant apparait : cette camera est déjà installer sur un autre compte. L&#39;ancien propriétaire qui est ma fiancée ne trouve plus la caméra dans ses équipements non-plus. comment pourrais-je alors savoir sur quel compte la caméra est installée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>le numéro d&#39;identification est B0411D317A1D AGJH. il était auparavant sur le compte me.....ou@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jan 2019 18:25:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1859511-camera-impossible-installer/answers/4247334 https://forum.somfy.fr/questions/1859511-camera-impossible-installer/answers/4247334 4247334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12251271 theme-c/avatars/48.png 1859511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible d&#39;installer ma security camera intérieur car lors de l&#39;installation le motif suivant apparait : cette camera est déjà installer sur un autre compte. L&#39;ancien propriétaire qui est ma fiancée ne trouve plus la caméra dans ses équipements non-plus. comment pourrais-je alors savoir sur quel compte la caméra est installée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Caméra que vous trouverez au dos de cette dernière.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jan 2019 16:24:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1859511-camera-impossible-installer/answers/4246892 https://forum.somfy.fr/questions/1859511-camera-impossible-installer/answers/4246892 4246892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1859511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible d&#39;installer ma security camera intérieur car lors de l&#39;installation le motif suivant apparait : cette camera est déjà installer sur un autre compte. L&#39;ancien propriétaire qui est ma fiancée ne trouve plus la caméra dans ses équipements non-plus. comment pourrais-je alors savoir sur quel compte la caméra est installée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>