[Forum Somfy] Suivi de la question: Alimentation Solarset pour ouverture Portail Evolvia ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Jan 2019 08:55:50 GMT Tue, 15 Jan 2019 08:55:50 GMT answers Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas, il s&#39;agissait bien du Contrôleur de charge; maintenant tout fonctionne bien. Bravo le SAV</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jan 2019 08:55:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4267576 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4267576 4267576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12254495 theme-c/avatars/48.png 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jan 2019 14:05:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4253415 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4253415 4253415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mr Richy , selon vous quel est votre diagnostique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jan 2019 08:36:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4252061 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4252061 4252061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12254495 theme-c/avatars/48.png 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Carte de charge = Contrôleur de charge...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jan 2019 08:24:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4252021 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4252021 4252021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Qu&#39;appelez vous carte de charge ? j&#39;ai examiné mes contacts ils sont nickels, Vérifiées au multimètre chacune des batterie donne 13,6V , les deux donnent 27,2V l&#39;alimentation du panneau donne 37,3V par temps couvert, et l&#39;alimentation moteur est toujours de 11,8V</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Jan 2019 06:50:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4251866 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4251866 4251866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12254495 theme-c/avatars/48.png 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pouvez-vous me contacter ? Adresse en cliquant sur mon nom. Je serais curieux d&#39;examiner votre carte de charge.<br />Des contacts oxydés peuvent donner n&#39;importe quelle tension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jan 2019 10:16:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4248807 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4248807 4248807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et les deux batteries elles disent quoi?<br />Attention de ne pas les charger avec un autre chargeur que celui du Solarset.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jan 2019 09:40:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4248577 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4248577 4248577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Richy C,<br /> Toutes mes connections sont bonnes, en plus, je pense que si une connection était défaillante j&#39;aurai 0 volte mais pas 11,8v</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jan 2019 09:38:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4248571 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4248571 4248571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12254495 theme-c/avatars/48.png 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci M Le Coyote,<br /> actuellement mon portail fonctionne parfaitement alimenté provisoirement sur le secteur en 220v, je pense que le problème se situe au niveau du contrôleur de charge qui délivre 11,8v au lieu de 24v ....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Jan 2019 09:34:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4248547 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4248547 4248547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12254495 theme-c/avatars/48.png 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Recherchez et éliminez toutes traces d&#39;oxydation dans les raccords.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jan 2019 18:45:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4247388 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4247388 4247388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir,<br />Vous ne nous précisez pas si votre moteur fonctionne ou pas ?<br /><a href="https://www.somfy.fr/file.cfm/Mesure_de_la_tension_des_batteries.pdf?contentID=300544" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/file.cfm/Mesure_de_la_tension_des_ba...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Jan 2019 18:12:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4247292 https://forum.somfy.fr/questions/1860152-alimentation-solarset-ouverture-portail-evolvia/answers/4247292 4247292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1860152 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai installé cet équipement en 2012,achat CASTORAMA; récemment suite à un bris d&#39;un engrenage d&#39;un moteur, j&#39;ai du le changer le mois dernier.<br /> Quand je l&#39;ai remonté, j&#39;ai dû l&#39;alimenter en 220v car l&#39;alimentation solaire ne fonctionnait plus Batteries déchargées ?<br />Après débranchement des batteries j&#39;ai vérifié les tensions:<br /> Batterie n°1 : 13,6v<br /> Batterie n°2 : 13,6v<br /> De la borne fil rouge en haut, à la borne fil noir en bas : 27,2v<br /> Panneau solaire (temps sombre ) :37,3v<br /> Voyants moteur et panneau biens lumineux<br /> Par contre tension sur le fil d&#39;alimentation moteur : 11,8v !!</p><p> Je suppose que c&#39;est une défaillance du contrôleur de charge.<br /> Pouvez vous me confirmer si c&#39;est bien l&#39;origine de la panne , car à plus de 70€ la pièce je préfère assurer.<br /> J&#39;ai bien appelé le SAV Somfy, mais ils me semblent évasifs et réticents à me répondre, ils semblent vouloir m&#39;orienter vers un professionnel, .....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>