[Forum Somfy] Suivi de la question: Acquisition Somfy Box

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 08 Jan 2019 17:12:51 GMT

bien...! Il a essayé.....
Content pour vous.
Évitez d'acheter une V1 d'occaz.
Je peux vous assurer qu'avec l'offre de reprise organisée par Somfy, c'est par camions que ce sont vendues les V2, donc autant de V1 qui se retrouvent détruites.
Sur la quantité il y en a qqs uns qui vont tenté le même stratagème.

Surtout que, même si vous trouvez une V1 fonctionnelle, ce ne sera pas le paradis.

Franchement, pour un achat pleinement satisfaisant n'hésitez pas, prenez une V2 100% compatible et évolutive avec tout.

Réponse de Sebastien T.

Sebastien T. — Tue, 08 Jan 2019 17:05:21 GMT

Effectivement c’est douteux.
Je l’ai eu au téléphone, il me rembourse sans poser de problème.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 08 Jan 2019 17:00:18 GMT

Bonsoir Sébastien,

Ca c'est le coup pourri de l'escroc patenté qui veut gagner qqs sous sur le dos des gens qui ne savent pas...!

Le Coincoin doit être pollué d'offrse de cet acabit.

Tous acheteurs potentiels devraient d'abord demander le pin de la box en vente, puis venir ici le poser, et, attendre la réponse officielle d'un Yellow's.

Sur un autre sujet de ce forum, un acheteur potentiel a fait cette démarche qui fut suivie d'un avis positif.

Vous devez être en mesure de réclamer votre argent, car, le vendeur savait pertinemment bien que sa V1 était détruite.

c'est un beau salaud.

Pour le contacter et mettre un appui à votre réclamation, vous pouvez mettre le lien de ce sujet.

Dites-lui aussi que vu qu'il a une V2, il pourrait être amené à demander de l'aide voire un SAV;
Et, il sera accueilli comme il se doit.
il est forcément repéré chez Somfy avec le pin de sa V1 que vous venez de poser.

Réponse de Sebastien T.

Sebastien T. — Tue, 08 Jan 2019 16:48:02 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses. Je vais suivre vos conseils.
Excellente fin de journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Jan 2019 16:46:43 GMT

Bonjour Sébastien,

La box que vous essayez d'activée est inutilisable, la personne qui vous l'a vendue a profité d'une offre de reprise que nous effectuons en ce moment pour les possesseurs de TaHoma V1 afin qu'il puisse remplacer leur box par des TaHoma V2 à un tarif préférentiel.

Cette offre rend obsolète est inutilisable la box V1, la personne qui vous l'a vendu en a été informé à de nombreuses reprises (mail de l'offre, formulaire de transfert, ...). Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre revendeur car il vous sera impossible d'activer cette box.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 08 Jan 2019 16:05:59 GMT

Ca devrait marcher, juste attendre que le transfert de compte se fasse.

Réponse de Sebastien T.

Sebastien T. — Tue, 08 Jan 2019 15:32:36 GMT

Merci de votre réponse !
Existe-t-il un moyen de le voir physiquement sur la Box?
D’après l’ancien propriétaire elle est parfaitement fonctionnelle pour un transfert.

Pour information, les deux voyants sont verts sur la Box.

Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 08 Jan 2019 15:21:35 GMT

Bonjour,
Non, le formulaire suffit.
j’espère pour vous qu'il ne s'agit pas d'une V1 migrée vers une V2, elle serait irrémédiablement détruite.