[Forum Somfy] Suivi de la question: Réception de la commande N°620214509 du 03/01/19

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Jan 2019 16:16:40 GMT

La commande murale est-elle radio ou filaire.
pouvez-vous nous faire une photo de ce point de commande vu recto/verso et de son emplacement au mur.
Vous pourriez appairer votre Télis 1 via cette commande; voir ici:
https://youtu.be/DuiQ1gG0LXg

Réponse de charles V.

charles V. — Wed, 09 Jan 2019 16:13:32 GMT

le volet roulant date du 04/02/2002. sans mention de marque ni de la référence du produit.
la télécommande murale marche toujours
sauf la nouvelle impossible de la programmer.
l'ancienne télécommande Somfy inteo telis 1RTS 1 canal Ref.101064 est à remplacer ou par une télécommande universelle
je joindrais copie de l'ancienne télécommande.

Salutations
Charles

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 09 Jan 2019 13:10:05 GMT

Bonjour Charles,

Toutes les Telis 1 RTS sont identiques, la mention Inteo concerne uniquement le design du produit (ancien design), une motorisation piloté par une Inteo Telis 1 RTS pourra être piloté par une Telis 1 RTS.

Pourriez-vous m'indiquer avec quel équipement (volet roulant, store extérieur, éclairage, ....) souhaitez-vous programmer cette télécommande ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 08 Jan 2019 16:16:21 GMT

Bonjour RTS = 433.42MHz.
Vous pouvez renvoyer votre télécommande durant le délai de 14 jours à date de réception.
Vous commanderez ensuite la télécommande qui vous convient.