[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera MyFOX HD - Aucun flux / connection impossible fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 May 2021 07:06:38 GMT Wed, 12 May 2021 07:06:38 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Oui il est possible de l'associer sur l'application Somfy Protect. Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 May 2021 07:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1862539-camera-myfox-hd-aucun-flux-connection-impossible/answers/6756391 https://forum.somfy.fr/questions/1862539-camera-myfox-hd-aucun-flux-connection-impossible/answers/6756391 6756391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1862539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Myfox HC2 depuis maintenant presque 5 ans.<br />J&#39;ai entre autre, sur cette installation, 2 camera :</p><ul><li>Une camera MyFox HD (clone Trendnet)</li><li>Une camera myfox security Camera.</li></ul><p>Tout a toujours fonctionné pour le mieux.</p><p>Je rencontre depuis fin décembre, un gros problème avec la camera MyfoxHD.<br />Il m&#39;est quesiment impossible d&#39;avoir un flux video provenant de cette caméra. Je tombe systématiquement sur des erreur du style 810/632 ou autres.<br />J&#39;arrive parfois simplement à avoir une simple capture d&#39;image, dans le meilleur des cas....</p><p>Aussi, de mon côté, j&#39;ai tenté diverses choses avant de vous contacter :</p><p>1) Suppression de la caméra sur la centrale, avec reset de la caméra et réinstallation complète de cette dernière sur la centrale<br />Ce fut extrêmement laborieux, car la caméra ne fut jamais trouvée au moment de rentrer l&#39;adresse mac, sauf à un seul moment au bout des 4 bonnes heures d&#39;acharnement.<br />Après réinstallation, le problème reste identique.</p><p>2) Changement de borne WIFI (Wifi freebox V6 en natif, et wifi relais en 2G et 5G via répéteur EX7300 NETGEAR)<br />Idem, le problème reste identique.</p><p>3) Attribution d&#39;une adresse IP fixe à la camera myFoxHD. Idem, problème identique.</p><p>4) Connection directe en RJ45 au cul de la freebox (essai cable droit et croisé). Problème identique</p><p>Je vous contacte donc afin de solliciter votre aide sur la question, car je ne vois pas quoi faire de plus. Est ce que cela viens de la camera HD qui tombe en panne ? Problème de firmware ? Problème entre ma centrale et les serveur myfox/somfy ?<br />Cela est apparu comme celà, sans aucune autre modification de notre part sur nos installations domo.</p><p>La Camera HD est une VI0110, son adresse Mac est : D8EB97D26384</p><p>Merci ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai achete une camera myfox hd d&#39;occasion, malheureusement elle semble toujours associer à l&#39;ancien compte.<br />Que puis je faire ?<br />Peux t-on associer cette camera à l&#39;application somfy protect ?<br />D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 May 2021 15:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1862539-camera-myfox-hd-aucun-flux-connection-impossible/answers/6752528 https://forum.somfy.fr/questions/1862539-camera-myfox-hd-aucun-flux-connection-impossible/answers/6752528 6752528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10248441 theme-c/avatars/48.png 1862539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Myfox HC2 depuis maintenant presque 5 ans.<br />J&#39;ai entre autre, sur cette installation, 2 camera :</p><ul><li>Une camera MyFox HD (clone Trendnet)</li><li>Une camera myfox security Camera.</li></ul><p>Tout a toujours fonctionné pour le mieux.</p><p>Je rencontre depuis fin décembre, un gros problème avec la camera MyfoxHD.<br />Il m&#39;est quesiment impossible d&#39;avoir un flux video provenant de cette caméra. Je tombe systématiquement sur des erreur du style 810/632 ou autres.<br />J&#39;arrive parfois simplement à avoir une simple capture d&#39;image, dans le meilleur des cas....</p><p>Aussi, de mon côté, j&#39;ai tenté diverses choses avant de vous contacter :</p><p>1) Suppression de la caméra sur la centrale, avec reset de la caméra et réinstallation complète de cette dernière sur la centrale<br />Ce fut extrêmement laborieux, car la caméra ne fut jamais trouvée au moment de rentrer l&#39;adresse mac, sauf à un seul moment au bout des 4 bonnes heures d&#39;acharnement.<br />Après réinstallation, le problème reste identique.</p><p>2) Changement de borne WIFI (Wifi freebox V6 en natif, et wifi relais en 2G et 5G via répéteur EX7300 NETGEAR)<br />Idem, le problème reste identique.</p><p>3) Attribution d&#39;une adresse IP fixe à la camera myFoxHD. Idem, problème identique.</p><p>4) Connection directe en RJ45 au cul de la freebox (essai cable droit et croisé). Problème identique</p><p>Je vous contacte donc afin de solliciter votre aide sur la question, car je ne vois pas quoi faire de plus. Est ce que cela viens de la camera HD qui tombe en panne ? Problème de firmware ? Problème entre ma centrale et les serveur myfox/somfy ?<br />Cela est apparu comme celà, sans aucune autre modification de notre part sur nos installations domo.</p><p>La Camera HD est une VI0110, son adresse Mac est : D8EB97D26384</p><p>Merci ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steeve F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après moult et moult essais, j&#39;ai réussi à retrouver la connexion comme par miracle.</p><p>En général c&#39;est après le moment de découragement total, qu&#39;une solution se profile..<br />Mais dans le cas présent, mis à part m&#39;archarner à essayer, rien de spécial n&#39;a été effectué, et je n&#39;ai donc aucune indication spéciale à vous apporter :/</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 May 2019 13:11:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1862539-camera-myfox-hd-aucun-flux-connection-impossible/answers/4576124 https://forum.somfy.fr/questions/1862539-camera-myfox-hd-aucun-flux-connection-impossible/answers/4576124 4576124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12267740 theme-c/avatars/48.png 1862539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Myfox HC2 depuis maintenant presque 5 ans.<br />J&#39;ai entre autre, sur cette installation, 2 camera :</p><ul><li>Une camera MyFox HD (clone Trendnet)</li><li>Une camera myfox security Camera.</li></ul><p>Tout a toujours fonctionné pour le mieux.</p><p>Je rencontre depuis fin décembre, un gros problème avec la camera MyfoxHD.<br />Il m&#39;est quesiment impossible d&#39;avoir un flux video provenant de cette caméra. Je tombe systématiquement sur des erreur du style 810/632 ou autres.<br />J&#39;arrive parfois simplement à avoir une simple capture d&#39;image, dans le meilleur des cas....</p><p>Aussi, de mon côté, j&#39;ai tenté diverses choses avant de vous contacter :</p><p>1) Suppression de la caméra sur la centrale, avec reset de la caméra et réinstallation complète de cette dernière sur la centrale<br />Ce fut extrêmement laborieux, car la caméra ne fut jamais trouvée au moment de rentrer l&#39;adresse mac, sauf à un seul moment au bout des 4 bonnes heures d&#39;acharnement.<br />Après réinstallation, le problème reste identique.</p><p>2) Changement de borne WIFI (Wifi freebox V6 en natif, et wifi relais en 2G et 5G via répéteur EX7300 NETGEAR)<br />Idem, le problème reste identique.</p><p>3) Attribution d&#39;une adresse IP fixe à la camera myFoxHD. Idem, problème identique.</p><p>4) Connection directe en RJ45 au cul de la freebox (essai cable droit et croisé). Problème identique</p><p>Je vous contacte donc afin de solliciter votre aide sur la question, car je ne vois pas quoi faire de plus. Est ce que cela viens de la camera HD qui tombe en panne ? Problème de firmware ? Problème entre ma centrale et les serveur myfox/somfy ?<br />Cela est apparu comme celà, sans aucune autre modification de notre part sur nos installations domo.</p><p>La Camera HD est une VI0110, son adresse Mac est : D8EB97D26384</p><p>Merci ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même problème que vous.<br />Avez vous trouvé la solution au problème?<br />Merci pour votre aide.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Mar 2019 08:55:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1862539-camera-myfox-hd-aucun-flux-connection-impossible/answers/4430047 https://forum.somfy.fr/questions/1862539-camera-myfox-hd-aucun-flux-connection-impossible/answers/4430047 4430047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7558949 theme-c/avatars/48.png 1862539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Myfox HC2 depuis maintenant presque 5 ans.<br />J&#39;ai entre autre, sur cette installation, 2 camera :</p><ul><li>Une camera MyFox HD (clone Trendnet)</li><li>Une camera myfox security Camera.</li></ul><p>Tout a toujours fonctionné pour le mieux.</p><p>Je rencontre depuis fin décembre, un gros problème avec la camera MyfoxHD.<br />Il m&#39;est quesiment impossible d&#39;avoir un flux video provenant de cette caméra. Je tombe systématiquement sur des erreur du style 810/632 ou autres.<br />J&#39;arrive parfois simplement à avoir une simple capture d&#39;image, dans le meilleur des cas....</p><p>Aussi, de mon côté, j&#39;ai tenté diverses choses avant de vous contacter :</p><p>1) Suppression de la caméra sur la centrale, avec reset de la caméra et réinstallation complète de cette dernière sur la centrale<br />Ce fut extrêmement laborieux, car la caméra ne fut jamais trouvée au moment de rentrer l&#39;adresse mac, sauf à un seul moment au bout des 4 bonnes heures d&#39;acharnement.<br />Après réinstallation, le problème reste identique.</p><p>2) Changement de borne WIFI (Wifi freebox V6 en natif, et wifi relais en 2G et 5G via répéteur EX7300 NETGEAR)<br />Idem, le problème reste identique.</p><p>3) Attribution d&#39;une adresse IP fixe à la camera myFoxHD. Idem, problème identique.</p><p>4) Connection directe en RJ45 au cul de la freebox (essai cable droit et croisé). Problème identique</p><p>Je vous contacte donc afin de solliciter votre aide sur la question, car je ne vois pas quoi faire de plus. Est ce que cela viens de la camera HD qui tombe en panne ? Problème de firmware ? Problème entre ma centrale et les serveur myfox/somfy ?<br />Cela est apparu comme celà, sans aucune autre modification de notre part sur nos installations domo.</p><p>La Camera HD est une VI0110, son adresse Mac est : D8EB97D26384</p><p>Merci ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steeve,</p><p>Vous avez fait la plupart des manipulations que nous pourrions vous demander. Cela semble un dysfonctionnement de la caméra mais je vous invite à effectuer une dernière manipulation :</p><ul><li>Reset de la box internet</li><li>Reset de la centrale HC2 (enlevez les câbles, appuyez 6 secondes sur le bouton reset, remettez les câbles)</li><li>Branchez en filaire la caméra</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jan 2019 11:11:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1862539-camera-myfox-hd-aucun-flux-connection-impossible/answers/4265113 https://forum.somfy.fr/questions/1862539-camera-myfox-hd-aucun-flux-connection-impossible/answers/4265113 4265113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1862539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une Myfox HC2 depuis maintenant presque 5 ans.<br />J&#39;ai entre autre, sur cette installation, 2 camera :</p><ul><li>Une camera MyFox HD (clone Trendnet)</li><li>Une camera myfox security Camera.</li></ul><p>Tout a toujours fonctionné pour le mieux.</p><p>Je rencontre depuis fin décembre, un gros problème avec la camera MyfoxHD.<br />Il m&#39;est quesiment impossible d&#39;avoir un flux video provenant de cette caméra. Je tombe systématiquement sur des erreur du style 810/632 ou autres.<br />J&#39;arrive parfois simplement à avoir une simple capture d&#39;image, dans le meilleur des cas....</p><p>Aussi, de mon côté, j&#39;ai tenté diverses choses avant de vous contacter :</p><p>1) Suppression de la caméra sur la centrale, avec reset de la caméra et réinstallation complète de cette dernière sur la centrale<br />Ce fut extrêmement laborieux, car la caméra ne fut jamais trouvée au moment de rentrer l&#39;adresse mac, sauf à un seul moment au bout des 4 bonnes heures d&#39;acharnement.<br />Après réinstallation, le problème reste identique.</p><p>2) Changement de borne WIFI (Wifi freebox V6 en natif, et wifi relais en 2G et 5G via répéteur EX7300 NETGEAR)<br />Idem, le problème reste identique.</p><p>3) Attribution d&#39;une adresse IP fixe à la camera myFoxHD. Idem, problème identique.</p><p>4) Connection directe en RJ45 au cul de la freebox (essai cable droit et croisé). Problème identique</p><p>Je vous contacte donc afin de solliciter votre aide sur la question, car je ne vois pas quoi faire de plus. Est ce que cela viens de la camera HD qui tombe en panne ? Problème de firmware ? Problème entre ma centrale et les serveur myfox/somfy ?<br />Cela est apparu comme celà, sans aucune autre modification de notre part sur nos installations domo.</p><p>La Camera HD est une VI0110, son adresse Mac est : D8EB97D26384</p><p>Merci ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>