[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion Tahoma v2 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Jan 2019 13:36:07 GMT Mon, 14 Jan 2019 13:36:07 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Je vous informe que votre Tahoma est préactivée, mais que la confirmation d&#39;activation n&#39;a pas été prise en compte.</p><p>Je viens de vous renvoyer l&#39;email contenant le lien de confirmation d&#39;activation, ce lien est valide 24h00, merci donc de confirmer cette préactivation dans le délais imparti.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jan 2019 13:36:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865144-probleme-connexion-tahoma-v2/answers/4265669 https://forum.somfy.fr/questions/1865144-probleme-connexion-tahoma-v2/answers/4265669 4265669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1865144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté la Tahoma ce jour et cliqué sur le lien d&#39;activation. La Box est bien verte et elle est activée sur le site somfy.fr.<br />Une fois l&#39;appli téléchargée, impossible de se connecter. Il est indiqué &quot;Erreur de connexion à internet&quot; et sur le site internet il est inscrit &quot;Une erreur s&#39;est produite. (Le compte utilisateur est désactivé)&quot;.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la démarche à suivre pour accéder à l&#39;interface.</p><p>PIN : 1213-6460-5693</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Patientez ici un Yellow&#39;s va débloquer votre situation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Jan 2019 09:28:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865144-probleme-connexion-tahoma-v2/answers/4260874 https://forum.somfy.fr/questions/1865144-probleme-connexion-tahoma-v2/answers/4260874 4260874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1865144 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai connecté la Tahoma ce jour et cliqué sur le lien d&#39;activation. La Box est bien verte et elle est activée sur le site somfy.fr.<br />Une fois l&#39;appli téléchargée, impossible de se connecter. Il est indiqué &quot;Erreur de connexion à internet&quot; et sur le site internet il est inscrit &quot;Une erreur s&#39;est produite. (Le compte utilisateur est désactivé)&quot;.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer la démarche à suivre pour accéder à l&#39;interface.</p><p>PIN : 1213-6460-5693</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>