[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de me connecter sur alarmesomfy.net comment faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Apr 2019 12:41:38 GMT Tue, 23 Apr 2019 12:41:38 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Apr 2019 12:41:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4535359 https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4535359 4535359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1865264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net<br />Je n&#39;arrive plus à me rappeler si j&#39;avais fait la création du compte suite au changement d&#39;alarme<br />j&#39;ai une alarme protexial IO et le code de ma centrale est 623237<br />merci par avance</p><p>Cdlt <br />Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,<br />Excusez moi mais j&#39;ai cru que le message était une réponse à celui que j&#39;ai envoyé hier. J&#39;ai le même problème que vous, impossible de me connecter à mon site depuis deux jours malgrès toutes les manip. possibles. Encore mille excuses à vous et à Pierre pour ma confusion.<br />Pierre: si vous avez une réponse, merci d&#39;avance.<br />Christian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Apr 2019 13:36:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4526390 https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4526390 4526390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11259324 theme-c/avatars/48.png 1865264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net<br />Je n&#39;arrive plus à me rappeler si j&#39;avais fait la création du compte suite au changement d&#39;alarme<br />j&#39;ai une alarme protexial IO et le code de ma centrale est 623237<br />merci par avance</p><p>Cdlt <br />Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre<br />Voir pièce jointe. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Apr 2019 13:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4526377 https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4526377 4526377 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11259324 theme-c/avatars/48.png 1865264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net<br />Je n&#39;arrive plus à me rappeler si j&#39;avais fait la création du compte suite au changement d&#39;alarme<br />j&#39;ai une alarme protexial IO et le code de ma centrale est 623237<br />merci par avance</p><p>Cdlt <br />Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci j’ai réussi à régler mon problème en débranchant et rebranchant ma centrale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jan 2019 18:01:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4280342 https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4280342 4280342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9889981 theme-c/avatars/48.png 1865264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net<br />Je n&#39;arrive plus à me rappeler si j&#39;avais fait la création du compte suite au changement d&#39;alarme<br />j&#39;ai une alarme protexial IO et le code de ma centrale est 623237<br />merci par avance</p><p>Cdlt <br />Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>quel message obtenez-vous quand vous essayez de vous connecter à distance ? Faites une copie d&#39;écran, c&#39;est plus parlant !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jan 2019 14:04:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4279839 https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4279839 4279839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1865264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net<br />Je n&#39;arrive plus à me rappeler si j&#39;avais fait la création du compte suite au changement d&#39;alarme<br />j&#39;ai une alarme protexial IO et le code de ma centrale est 623237<br />merci par avance</p><p>Cdlt <br />Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai effectué les manipulations mais je n&#39;arrive pas à me connecter à la centrale (il semble y avoir un problème réseau) <br />J&#39;ai ouvert les ports 443 et 80 sur ma livebox 4 SAGEM. <br />je ne sais pas quoi faire d&#39;autres pour que cela fonctionne</p><p>Merci par avance</p><p>Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jan 2019 10:14:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4279288 https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4279288 4279288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9889981 theme-c/avatars/48.png 1865264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net<br />Je n&#39;arrive plus à me rappeler si j&#39;avais fait la création du compte suite au changement d&#39;alarme<br />j&#39;ai une alarme protexial IO et le code de ma centrale est 623237<br />merci par avance</p><p>Cdlt <br />Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai effectué les manipulations mais je n&#39;arrive pas à me connecter à la centrale (il semble y avoir un problème réseau) <br />J&#39;ai ouvert les ports 443 et 80 sur ma livebox 4 SAGEM. <br />je ne sais pas quoi faire d&#39;autres pour que cela fonctionne </p><p>Merci par avance</p><p>Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jan 2019 10:13:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4279285 https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4279285 4279285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9889981 theme-c/avatars/48.png 1865264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net<br />Je n&#39;arrive plus à me rappeler si j&#39;avais fait la création du compte suite au changement d&#39;alarme<br />j&#39;ai une alarme protexial IO et le code de ma centrale est 623237<br />merci par avance</p><p>Cdlt <br />Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélie,</p><p>Je vous confirme qu&#39;aucun compte d&#39;accès à distance n&#39;est lié à votre Centrale/Transmetteur. Cependant, vous devez le créer sur le nouveau serveur : <a href="https://www.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://www.alarmsomfy.eu</a>.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jan 2019 11:15:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4268114 https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4268114 4268114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1865264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net<br />Je n&#39;arrive plus à me rappeler si j&#39;avais fait la création du compte suite au changement d&#39;alarme<br />j&#39;ai une alarme protexial IO et le code de ma centrale est 623237<br />merci par avance</p><p>Cdlt <br />Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un Yellow va vérifier. Attendez !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Jan 2019 16:52:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4263517 https://forum.somfy.fr/questions/1865264-impossible-connecter-alarmesomfy-net-faire/answers/4263517 4263517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1865264 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter sur le site le site alarmesomfy.net<br />Je n&#39;arrive plus à me rappeler si j&#39;avais fait la création du compte suite au changement d&#39;alarme<br />j&#39;ai une alarme protexial IO et le code de ma centrale est 623237<br />merci par avance</p><p>Cdlt <br />Aurélie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>